3月电商消费偏好生变：童装童鞋订单环比翻倍 防疫用品销量悄然下行

    本报记者 李乔宇

    日前，返利网数据研究院首度发布《网购用户消费决策洞察月报》，基于2020年3月份返利网平台的全网数据，从站内搜索、交易行为、订单分布等维度，对网购用户的消费决策行为展开分享和洞察。

    月报显示，相较2月，消毒液、酒精等防疫相关搜索词已跌出了“TOP20热搜榜”，酒精、洗手液和额温抢等搜索词热度排名均在百名以外，防疫需求显著下滑。

    在“TOP20热搜榜”中，居家生活相关的搜索词占比高达75%，沐浴露、洗衣液、瑜伽垫、电动牙刷、打蛋器等居家用品相关搜索，均位列其中。

    从搜索增速来看，3月，食品的相关搜索快速上涨，茶叶、大米、咖啡、牛奶、酸辣粉和手抓饼等搜索词的排名均上升了超过70位。同时，网友们对于锅、电磁炉、勺子、餐垫等厨房家电的相关搜索也在显著增加，餐垫的搜索排名环比上升了超过100位。

    这或许与混合办公下丰富的宅家生活需求有关。

    复产复工下，出行搜索需求激增。相比2月，“搜索词TOP200”新增了电动车、平衡车等出行词汇，雨伞、防晒霜、连衣裙和袜子等外出配套相关的搜索词，3月的热度也上涨明显。从订单上看，服饰细分品类中，T恤、衬衫、裙子和女装的订单量环比增长都超过了90%，车辆养护及配件的相关订单需求也环比显著提升。

    返利网数据研究院的高级分析师指出，随着国内疫情的好转，各地都开始了复产复工，大家对于出行、生活日用品的需求激增，说明了大家的生活正开始逐渐步入正轨。“同时，我们注意到，口罩等疫情相关的搜索在词云图中依然占据了显要的权重，疫情下大家对于防控依然非常重视。”

    从交易行为上看，食品、家装家居、母婴及3C数码的消费占据了31个一级交易品类的前五，整体占比达39.53%。

    从数据上看，食品类目依然稳居第一，同时保持了23.92%的整体增速。从订单量上看，米、酒、茶、肉、油排名位居前五，其中，肉、米、茶、油的订单量增长迅速，环比上涨最高达45%，从订单的增速来看，乳制品、麦片、冰淇淋、饮料、冷饮增速位居前五。

    混合办公下，家装家居类目复苏明显，订单量跃居至品类第二，行业整体增长47.52%，办公、型材、家装、花瓶、货架等关键词的订单需求显著上涨。

    由于不少地区的学校尚未复课，宅家期间的父母们采购需求较为旺盛。月报数据显示，3月，母婴类目的订单量呈现了快速上扬的趋势，其中童装童鞋订单量环比上涨了186.34%，童车订单量环比上涨达141.18%，益智、学步等产品在品类中的订单排名均有显著上升。

    3C数码类目排名整体下滑至第四位，这或许和疫情下消费行为趋于谨慎、新品发布频次降低有关。类目中，显示器、相机、录音笔位居订单量增速前三，这或许与混合办公的需求相关。

    一级类目中，游戏电玩、宠物、医美个护等类目的订单量排名下降最快，其中游戏电玩下降了14.30%，这或许复工后，大家对于娱乐需求减少有关。而黄金的搜索订单量排名下滑了10个名次，这或许与3月金价的大幅波动有关。

    返利网数据研究院的相关负责人表示，食品、办公、母婴等品类的订单量排名都在上涨，这也印证了混合办公形势下，刚需消费需求正在复苏。此外，“尽管整个3月份3C数码消费虽有所下滑，但3月下旬以来，华为、小米等产商陆续发布了新品，随着产能复苏，消费信心也在逐步恢复，我们对4月份的3C数码品类还是充满期待。”

    月报数据显示，相较去年同期，全网订单分布发生了明显的改变。

    从平台分布上看，淘宝、京东和华为商城依然稳居平台订单金额前三，相比2019年，只有华为商城入榜前十，2020年，苹果官网首度挺进前五，NIKE官网位居第八，品牌商城占据了前十榜单的1/3，品牌商城强势崛起。而去年位居前十的旅行类网站Booking.com缤客和携程旅行网，受疫情影响均跌出了前十。

（编辑 上官梦露）