近日,以“驱动数字中国”为主题的2018云栖大会上海峰会在上海世博中心举行。毕马威亚太区及中国主席陶匡淳、毕马威阿里巴巴全球业务主管合伙人刘逸明和陈竹青以及十余位毕马威中国的合伙人、总监均受邀出席。
在上午主论坛举行的驱动数字中国主题演讲中,阿里云总裁胡晓明提及了阿里云与毕马威的战略合作伙伴关系。他表示:“阿里云与毕马威正在开展全方位的业务合作,我们用中国的技术在全球范围推动数字化转型。阿里云与毕马威一起在企业级客户的数字化转型之路上提供帮助和服务。”
毕马威中国已与阿里云已签署了战略合作协议。双方在多个领域获得成功的合作案例,并建立起了互相信任的合作伙伴关系。目前,我们正在国内外共同挖掘在重点行业及热点领域的合作机会。在本次云栖大会上海峰会期间,毕马威中国保险业主管合伙人李乐文及毕马威管理咨询服务合伙人沈怡受邀担任流程智能专场闭门会的演讲嘉宾,就保险行业转型与精益化运营管理等话题与参会嘉宾进行深入的交流和探讨。
目前,中国保险市场处在稳定的快速增长期,2017年中国保险业总资产规模超16万亿元人民币,较2018年增长10.8%。与此同时,行业也处于新一轮的改革期,很多保险公司响应国家号召“保险姓保,回归本源”,重点推出多元化的保障性产品,并投入资源研究未来健康医疗和养老保障的服务模式;另外,监管从严,对公司治理、偿付能力管理和资产负债管理都提出更高的要求。此外,保险新力军“互联网保险”发展迅猛,为行业带来新思维和冲击。
对此,毕马威中国保险业主管合伙人李乐文指出:“成本过高以及盈利能力薄弱是很多保险公司面临的问题,在客户管理和业务管理中也存在效率不高的痛点,RPA(机器人流程自动化)推动了保险公司的智慧化运营转型,将标准化与自动化相结合,建立人‘机’协同的智慧化运营体系,该体系在带来多方面收益的同时,也使得企业前、中、后台协同进行自动化运营。与传统的系统开发及人工作业不同的是,RPA方案部署快速灵活,且不需改变现有的系统,同时在执行RPA当中可以把业务和管理流程进行更合理的调整,提高效率,给客户带来更高质的服务。在RPA时代,从业务执行能力向业务理解、分析、设计能力转变更为重要,人员将逐渐向高价值工作领域流动。除此之外,随着RPA技术的不断完善,与AI的结合也势必成为今后的发展趋势。”
此外,企业的共享服务之旅也是流程智能闭门会的热议话题。精益化运营管理时代在不断变革,而面向21世纪的公司必须先于时代进行变革,中国企业在近几年加快了建设步伐。毕马威调研发现,目前企业最重要的共享服务领域为:财务、IT、人力资源及采购,其中财务会计流程由于其本身的特点,往往是首要共享对象,成为共享服务建设的先驱。在未来,共享服务将致力于发展前沿科技,应用尖端科技提供创新的共享服务。
毕马威管理咨询服务合伙人沈怡表示:“企业管理转型最重要的着眼点是精益化管理。共享服务中心是企业实行精益化管理的重要抓手和基础。共享服务模式对优化财务基础工作和推动财务管理转型的作用已被广泛认可;当今共享服务的核心方向是支持战略并实现企业创造价值。毕马威凭借其丰富的端到端的共享服务中心服务经验,帮助客户建立共享服务中心并推动其运营能力持续提升;通过帮助客户建立全球商务服务中心(GBS)实现财务、人力资源、IT、市场、采购等各项职能的横向整合和优化实现共享中心效率效益的双提升,更重要的是,助力企业达成加强管控、支持战略、提升效率、改善信息质量、缩短业务处理周期等诸多收益,从而实现真正的价值创造。”
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