张一鸣：主动承担社会责任 以技术优势服务社会

    本报讯 日前，字节跳动创始人、CEO张一鸣受邀参加首届数字中国建设峰会并发表了题为“技术出海，建设全球创作与交流平台”的主题演讲。会后在接受专访时，张一鸣表示，作为依靠信息化成长起来的互联网企业，字节跳动已经并将持续主动承担社会责任，将技术和平台优势服务社会、造福大众。

    技术创新是服务社会的基础

    建设数字中国，核心技术是绕不开的问题。核心技术是公司最重要竞争力，没有核心技术就会受制于人，就很难做大、做强。

    张一鸣指出，技术是数字经济或是互联网产业的重中之重。因为互联网产业本身就是IT技术革命浪潮的成果，所以技术是最重要的驱动因素。“中国的互联网行业应该加重对技术的投入，在基础技术、核心技术方面进行突破。”

    核心技术的重要性，在字节跳动的海外业务拓展中得到体现。“人工智能技术能力，是我们走‘技术出海’道路的信心所在。”张一鸣透露，字节跳动的优势在于机器学习、自然语言理解、计算机视觉和人机交互等技术研发成果，每天实际运用于各款产品中，同时产品每天产生的海量数据，又在同时滋养着这些技术、推动这技术的进步。

    字节跳动的技术在与Facebook、Google、Youtube的竞争中显现出了价值，在与这些公司的直接竞争中，字节跳动海外产品多次登顶日本、法国、德国、泰国、印度市场AppStore或GooglePlay总榜。

    据张一鸣介绍，字节跳动的海外用户已经达到2亿人，从日本、韩国到东南亚、欧美等地，都有大量用户。在日本，每10个日本人中就有1个是字节跳动产品的用户；在北美洲、欧洲、东南亚、南美洲推出的一些基于字节跳动人工智能技术的应用，均受到了当地用户的欢迎。

    “如果没有强大的人工推荐智能，在与国外特别是美国互联网巨头的竞争中，是很难取得优势的。”张一鸣说。

    互联网企业应主动承担社会责任

    此次数字中国建设峰会召开的目的是“进一步凝聚共识，激发社会各界建设数字中国的积极性、主动性、创造性，推动信息化更好造福社会、造福人民”。张一鸣认为，“这给我们互联网行业指明了方向，也坚定了我们致力于用技术造福社会、造福人民的目标。”

    张一鸣认为，互联网企业在享受科技带来的杠杆红利之时，应主动承担更多的社会责任。今年在字节跳动的年会上，张一鸣将企业责任归纳为正直向善、科技创新、创造价值、担当责任和合作共赢五点。在他看来，字节跳动承担着信息创作和交流的平台责任，正在强化履行三方面的责任：

    一是平台治理的责任。作为一家平台型企业，要让平台参与者健康有序地基于平台开展活动。为此字节跳动已经且会持续不断投入资源。现在已经建立了打击低俗的“灵犬系统”；与密西根大学合作建立反谣言联盟、积极保护版权、保护用户个人信息和隐私。

    二是作为平台型企业，要以高于法律法规的要求来要求自己，引领行业制定规则，并让各方共同监督平台上损害公共利益的行为。像字节跳动这样的创新型公司，业务模式创新很快，很多地方可能现有的政策法规并没有覆盖到。例如，抖音出台了时间管理和反沉迷系统，用户每使用抖音较长一段时间，系统将会有浮层提醒用户注意休息。如果用户单日累计时间达到设定时长，系统还将自动锁定，用户需要输入密码才能继续操作。这是短视频平台出的第一个反沉迷系统。

    三是内容建设和信息服务的责任。作为一家产品具传播属性的科技公司，字节跳动一直非常重视优质内容和正能量传播。在这方面，字节跳动建立了CQC等团队和机制，做好内容管理和信息服务工作。

    字节跳动还将技术和平台优势应用到公益领域，借助人工智能和精准地域弹窗技术，对寻人或寻亲信息进行精准的定向地域推送。上线一年以来，已经帮助5000多个家庭团圆。

    抓住信息化机遇造福大众

    网络强国战略思想指出，“信息化为中华民族带来了千载难逢的机遇，我们必须敏锐抓住信息化发展的历史机遇。”

    对此，张一鸣表示，“我认为我们很幸运，字节跳动的业务始于信息化，并且将始终围绕信息化展开。”字节跳动此前的愿景是“连接人和信息，促进创作和交流”，今年迭代为“全球创作与交流平台”。

    信息化的发展，让中国作为全球资源配置中心的地位越发凸显，在这样的新时代背景下，包括字节跳动在内的中国企业，也在不断向价值链两端发展。张一鸣认为，在信息化的浪潮中，中国公司的创业路径有了本质的转变，“我们不需要CopytoChina，变成了自主创新，CreatedinChina，今天我们已经和美国的优秀企业一样Borntobeglobal。这都是新时代赋予我们的能量和优势。”

    张一鸣表示，字节跳动要顺应大势，做促进全球互联互通的信息基础设施。当代中国企业，在抓住国内本身巨大机会的同时，善用全球配置优势，就能取得更好的成绩。相反，如果不能做到全球化配置，就无法取得全球化的市场、组织和人力资源规模效应。尤其在互联网行业，边际成本降低很快，同样的投入，全球化市场是国内市场规模的5倍。“能否全球化发展，决定互联网企业能否长期持续参与竞争。”