《2024中国数字银行调查报告》发布

    本报讯 （记者朱宝琛）11月21日，以“‘廿’念不忘，‘新’之所向”为主题的“第二十届数字金融联合宣传年智享2024特别活动”举行。活动由中金金融认证中心有限公司（CFCA）、数字金融联合宣传年、中国电子银行网主办。

    活动现场发布了《2024中国数字银行调查报告》。中金金融认证中心有限公司（CFCA）总经理朱钢在解读时介绍，报告由零售数字银行篇、企业数字银行篇和发展研究洞察篇三部分组成。

    “零售数字银行篇”全面审视数字银行渠道用户比例及其重合度变化，洞察零售数字银行当前态势与未来走向；深入探索用户对数字银行渠道的使用行为、态度偏好及体验评价，精确把握不同渠道用户的行为特征与需求动态。

    “企业数字银行篇”包括企业数字银行发展趋势和优化创新趋势两方面研究成果。通过跟踪近三年企业数字银行渠道在用户增长、用户感知和使用行为方面的调查数据，发现企业数字银行渠道协同发展趋势更加明显。企业数字银行前三大创新需求聚焦在提升银企业务办理效率上。

    “发展研究洞察篇”侧重从行业研究视角，通过案例、数据、访谈等方式对数字银行发展全貌深入研究，报告结构包括数字银行发展背景、现状、策略、趋势与建议五部分。内容包括数字银行发展现状与趋势两方面的部分重要研究成果。

（编辑 张昕）