四位大咖头脑风暴： 让数字科技“点亮”全周期健康管理

    2020年暴发的新冠肺炎疫情，波及全球社会经济生活。在抗击疫情这场没有硝烟的战斗中，中国迎难而上，云计算、大数据、人工智能、移动办公等新型科学技术屡屡被社会各界调用，以科技力量为人们铸起了一道道安全的防线。

    “健康，人之立身之本；科技，成就国之重器。两个放在一起需要有一个碰撞，相互融合，然后产生更大的效应。”在上海证券报最近一期《直面掌门人》节目中，来自中国工程院、复旦大学、中国人寿、万达信息的多位专家各抒己见，从产学研多角度，解读科技与健康的关系，为推动“健康中国”建设建言献策。

    解决“牛鼻子”问题

    今年突如其来的新冠肺炎疫情，激发了线上问诊、健康筛查等在线需求，完成了一场互联网医疗与健康管理的“启蒙运动”。人们突然发现，看病就医可以不必舟车劳顿，健康筛查与疫情防控的数字化给生活带来了巨大便利。不过在全国上下总动员抗击疫情过程中，也暴露出不少短板。

    “我国卫生保障体系过去一直是‘以疾病为中心’，新冠肺炎疫情发生后，我们意识到应该把观念转变为‘以疾病的预防为中心’，特别是与老百姓密切相关的健康管理问题，这是一个‘牛鼻子’的问题，我们的观念应该转变。”中国工程院院士、国家肝癌科学中心主任王红阳表示，一旦观念转变，后续所有的做法都会按照新的理念去执行。

    王红阳表示，我国公共卫生体系的建设需要从体制机制上进一步理顺，同时，对于全民健康管理方面所需的信息化和数据处理能力也要进一步加强。“我们在原创科学技术，快速反应能力方面还有所欠缺，有待重新布局、拓展。”

    “想要把老百姓习惯养起来，把日常健康管理标准落到实处不可能一蹴而就。”万达信息董事长匡涛认为，除了正常人健康管理之外，针对亚健康人群、已病人群的健康管理也要做好。

    在中国人寿副总裁阮琦看来，科技与健康碰到一起最难的是融合，新冠肺炎疫情发生后整个社会数字化的进程会进一步加快，科技与健康会进一步融合。

    “目前必须重视的一个问题就是科技发展到底为谁服务。”复旦大学金融研究中心主任、经济学院金融学教授孙立坚认为，我国科技发展要解决的一个重要问题是如何让先进科技为人均月收入在1000元左右的人群带来新的机遇。在这方面电商平台已经做了很大努力，如果很多先进的保险产品无法解决性价比的问题，那么大多数人还是会处在今天的科技市场之外。

    大数据赋能全周期健康服务

    医疗健康管理是贯穿全生命周期的服务，医疗大数据互通可以优化各应用场景的体验，进而再度丰富数据，从而形成一个完整的闭环。

    “现在已经普遍意识到数据的重要性。在数据方面我们要看数据的全过程，从技术角度来看，在数据采集端、数据末端、数据分析层面，技术都比较完善，现在最大的难点在于如何把分散在各个角落的数据汇聚成大数据。”阮琦说。

    王红阳认为，健康管理非常重要，而且有关数据的收集应该包括人出生前、出生后的健康状态，亚健康状态等全周期，将有关数据收集整理和研究分析，再加上新技术手段，就能为更加健康地生活提供指导。

    在健康管理的风险防范方面，万达信息做了不少有益的尝试。匡涛举例称，万达信息旗下2.0版本“蛮牛健康”有提到婴儿生长曲线。这是万达信息帮助上海一家知名的妇幼医院跟踪的婴儿成长曲线。公司分析了欧洲、亚洲的婴儿成长曲线，用各种模型分析发现预警信息，然后针对性地提醒用户和医生去做重点筛查。此外，万达信息给宁波一个核心区100多万群众建立了持续10多年的健康档案就诊信息，也正是因为有这些数据，这次疫情防控期间，通过流行病的监测防控系统，很快就摸排到重点人群。

    数字科技精准满足个性化需求

    “几位专家都是从供给端探讨科技与健康如何推动中国高质量发展，我则希望强调需求端，即如何打开健康管理需求端的渠道。”孙立坚表示，首先，今天的人工智能是否能够通过成本的降低使大多数民众参与到健康管理之中。其次，采集到的大数据究竟属于谁，这是个涉及个人隐私的问题，必须给予足够重视。再次，现在非常强调云端，大家都在拼顶层技术，其实云的过程并不是简单的应用端的问题，还有很多基础研究也必须跟上。把这些工作都做好，大数据自然会水到渠成，健康管理的需求端也将被打开。

    阮琦表示，中国人寿的运营模式已从传统的承保理赔，演变成贯穿全生命周期的综合性服务。现在客户的需求更加个性化和多样化，这对寿险企业来说是巨大的挑战。寿险企业必须具备强有力的聚合社会资源的能力，同时还要有为社会提供服务的能力。

    “中国人寿有超过2.5万线下销售和服务网点遍布全国，有将近200万销售和服务人员，这是我们最大的优势，我们在此基础上构建了一个数字化平台。在今天数字化的社会，实际上企业之争就在于平台之争，市场上所有的头部企业背后都拥有一个强大的数字化平台。过去两年我们已经建成这个平台，而且在这次疫情防控中发挥了作用。”阮琦举例称，中国人寿用了短短三天时间分发出去将近1000万份新冠赠险，而且所有赠险都是一对一定向发送，这就是精准服务，这就是数字化平台在关键时期发挥的作用。

    匡涛表示，“蛮牛健康”是中国人寿入驻万达信息后公司打造创新板块中的第一个“独角兽”，希望打造成一个真正开放的平台，为老百姓治未病，让老百姓不得病、少得病、晚得病，这就是公司的理想。