嘀嗒出行与钉钉达成合作 从顺风车切入推进业务场景深度融合 合力拓展增长新机遇

    国内领先的智能协同办公平台，和领先的顺风车平台，在探索双方业务场景与用户生态融合，拓展业务边界方面，有怎样的新机遇？

    近日，北京畅行信息技术有限公司和钉钉（中国）信息技术有限公司正式签订合作协议，双方将共同构建并优化面向钉钉用户的顺风车产品，通过将嘀嗒出行成熟的产品和服务，与钉钉平台和业务场景进行融合创新，为钉钉庞大的职场用户群体带去便捷安全的出行体验，共同探索双方业务领域的增长新机遇。

    根据合作协议，双方先期将推进嘀嗒顺风车能力接入钉钉平台。这意味着，今后钉钉用户将可在钉钉App内直接嘀嗒打顺风车，不仅可享受更实惠的价格，还可以遇到更多职场同路人，让上下班通勤更加轻松愉悦。

    与常规的出行运力接入不同，此次嘀嗒与钉钉合作将充分结合各自用户生态特点来进行深度融合，在丰富完善双方用户体验的同时，也助力双方业务场景拓展与边界延伸。

    随着双方合作逐步深入，后续在钉钉平台上，不仅乘客可以打顺风车，自驾通勤的车主也有望通过发布出行路线来分享空座，让职场人同路人基于钉钉平台和嘀嗒平台，共创互惠互利、低碳高效的顺风出行生态。

    从顺风车切入推进业务场景深度融合

    合力拓展增长新机遇

    当前，在数字技术和工具的快速发展下，职场人士的出行需求与办公场景日益融合，尤其是在日常通勤、商务差旅等方面，高效、经济的出行方式成为提升工作效率的关键因素之一。

    数据显示，钉钉目前注册用户已超7亿。而根据钉钉的用户调研，有超过72%的受访用户表示曾经使用过顺风车，且超过17%的用户表示，每次出门会优先选择顺风车。同时，在钉钉用户的顺风出行场景调研中，排名第一和第二分别是“中短途城际出行”和“上下班拼车”，选择占比依次为36.6%和28.4%。此外，“长途出行”的选择占比也达21%。

    这一场景分布，反映顺风车在满足职场人出行方面的独特优势，不仅能满足市内日常上下班需求，还能有效满足短途跨城即时通勤或差旅需求。

    嘀嗒出行产品负责人表示：“在江浙沪和珠三角等区域一体化程度较高的区域，城市间经济联系十分密切，职场人的中短途跨城通勤或公务出行十分高频，顺风车的一站直达且灵活实惠，很好满足了这部分出行需求。”

    可以预见，双方合作将实现“1+1大于2”的效果。一方面，借助钉钉开放平台，以及在AI能力、实名认证、场景化单元和线上无缝沟通等方面的领先优势，可以进一步提升顺风车体验，包括进一步强化用户之间信任感，增进车主乘客协商与互谅。

    另一方面，借助嘀嗒顺风车标准化的产品服务能力，以及在路线运营，安全保障方面的成熟经验，可以为钉钉用户提供更便捷、高效安全的职场通勤体验，也可更好服务更多钉钉平台上的企业主，为员工带去标准化的出行服务。

    此外，顺风车天然的车乘沟通交流氛围，将有助于拓展“钉后场景”，助力钉钉强化整个社区用户之间的关系，比如基于兴趣等维度建立从线上到线下的更深层次流动，共同培育更多新的增长点。

    顺风车进入更多公众视野

    合力共创共享出行更大ESG价值

    据弗若斯特沙利文报告，顺风车将成为中国汽车客运市场增长最快的细分市场，2024年-2028年的复合年增长率预计将达29.4%。

    此次嘀嗒与钉钉合作也表明，越来越多头部互联网平台看好顺风车业务的未来成长性，这也将助力顺风车进一步进入大众视野。

    作为车主乘客分摊出行成本，平等互惠的出行方式，顺风车不仅有助于降低有车族的用车成本，还能让广大乘客享受更加经济实惠点的品质出行。这一方面顺应了大众对于消费性价比追求进一步强化的新趋势，也能提升职场人群的通勤幸福感，增添出行乐趣。

    事实上，通勤是顺风车的最主要出行场景。据嘀嗒顺风车此前用户调研，顺风车前三大使用场景依次为：上下班通勤、外出办理个人事宜和返乡探亲，选择占比依次达64.08%、42.3%、31.92%。

    从嘀嗒顺风车大数据看，顺风出行在市内以中长途为主，跨城以中短途为主，比如一个城市的市区到郊区往返，或两个相邻城市往返。此外，很多热门顺风车路线起终点都是具体小区，这进一步提升居民跨城通勤的效率和便捷度。

    数据显示，2023年，嘀嗒顺风车搭乘次数同比大幅增长38.3%，同时在2023年，嘀嗒顺风车月活跃认证车主和乘客数量分别比2022年增长33.3%和29.7%。截至目前，嘀嗒出行注册用户已达3.6亿，认证私家车车主超过1700万。

    通过双方合作，将进一步强化顺风出行与协同办公的业务场景融合，在让更多人体会到高效便捷的顺风出行新体验，促进双边业务增长同时，也有助于让更多职场人共建绿色低碳，温暖愉悦的共享互助出行，创造更大ESG价值。

    （CIS）