美团累计守护潜在被骗用户资金60亿元

    本报讯 （记者李冰）日前，由国家反诈中心主办的“全社会反诈青年在行动”启动仪式在北京举行，美团等20余家互联网企业参加活动。

    据美团方面披露，2023年以来，美团平台累计识别潜在电信网络诈骗被骗用户115万余人，累计保护用户资金近60亿元。此外，美团平台还主动发挥技术优势，向各主管机关报送潜在被骗用户预警信息230余万条，报送违法犯罪嫌疑人线索4000余条，协助各地公安机关打击犯罪嫌疑人近千人。

    据介绍，目前，美团平台已针对电信网络诈骗搭建了从预警、识别到拦截、劝阻再到举报、打击的全链路防控体系。其中，预警识别方面，美团平台在体系内全产品视角的数据挖掘和分析基础上，还大力引进体系外资源，并设计了基于自学习的反欺诈算法适应能力，有效压降反诈模型的迭代周期，从而实现对各类欺诈恶意行为更加快速精准的识别；拦截劝阻方面，当用户疑似被骗时，美团平台会基于风险等级的差异化输出不同的应对策略，如风险提醒弹窗、风险问卷、智能语音劝阻等，针对高风险借款等特定场景，平台还会安排人工客服进行点对点劝阻，以最大程度避免用户资金损失；举报打击方面，美团平台则重点建设了自助举报等客户反馈机制及隐案感知渠道，并通过构建模型快速识别和上报犯罪线索，协助主管机关予以打击。

（编辑 张伟）