物美集团创始人兼董事长张文中：全面数智化彻底回归商业本质

    本报记者 桂小笋

    “零售行业在前30年的发展过程中，带有贸易性的特点。未来30年，行业发展理念会落在制造这一关键节点上。要依靠自身的经营获取利润，未来的零售企业靠资本运营获得收益也不现实。”5月30日，物美集团创始人兼董事长张文中在接受《证券日报》记者采访时说。

    从1994年开出第一家门店以来，在30年的发展过程中，物美集团旗下开设了1800多家多种业态的门店，拥有物美、新华百货、重庆百货等品牌，张文中表示，未来线下门店会按照即有布置开设，但企业要全面数智化，让企业打造出“平台+创客”的发展局面，同时，彻底回归商业本质。

    “消费者发生了变化，企业也要随之调整。从全球零售市场来看，一些相对成功的零售企业，毛利率并不高，但是恒定。”张文中对《证券日报》记者说，零售企业过往高毛利率的时代难以重复，这为企业的运营提出了全新的要求，零售企业提高效率，简化和优化流程，才有生存的空间，要薄利多销，实现靠大规模经营来获得相对稳定的利润率。

    5月30日，在“中国流通产业变革与创新暨物美三十年”活动现场，物美集团宣布全面深入推进“天天低价”策略，张文中介绍，以“天天低价”作为新的发展方向，既是对自身实力的肯定，也是对行业趋势的深刻洞察。

    经营细节上来看，物美集团介绍，下一步，将重点开发IP商品、3R（即烹+即热+即食）、自有品牌等差异化商品。在好品质、好价格基础上，物美集团介绍，将通过与知名IP的结合，让商品为广大消费者提供更丰富的情绪价值与更多元的消费选择，并成为物美品牌年轻化、破圈化的推动力。接下来，将与恭王府、同仁堂、上海美术电影制片厂、全国非遗匠人、国际知名潮流品牌等众多知名IP探索广泛的合作可能，逐步建立起高效能的IP商品孵化机制。

    从公开信息中可以看出，自有品牌已经成为零售企业的必争之地，自有品牌作为零售商独有商品，也成为增加消费者与零售商之间黏性的法宝之一。物美集团相关人士告诉《证券日报》记者，目前，公司的自营品牌占比正在提升过程中。

    提升消费者的购物体验方面来看，物美集团联合多点DMALL发布了全新的“AI智能导购”服务。多点DMALL总裁张峰表示，这项服务利用先进的人工智能技术，能够根据消费者的购物习惯和需求，提供个性化的商品推荐和购物建议。消费者只需在多点APP上输入自己的需求或偏好，AI智能导购就能迅速为其筛选出合适的商品，并提供一站式购物体验。

（编辑 张明富）