本报讯 在如今群雄环伺的旅游酒店业,还能否出现新的巨头?无论是在资本市场上风头正劲的OYO,还是近期被曝光的美团轻住,都在试图给出自己的答案。这其中,一家由携程战略投资的“新物种”式的公司,也在酝酿着一场势能巨大的爆发。
成立于2016年的旅悦集团,由去哪儿网总裁张强兼任集团CEO。此前,旅悦一直处于内部孵化、小范围打磨产品阶段,直到2018年才开始大规模开拓市场。据旅悦提供的数据显示,截止2019年2月,其集团旗下签约酒店数量已将近700家;而张强也为2019年旅悦的目标立下Flag:今年底,旅悦集团全球酒店数量将达到2600多家。
目前,旅悦集团旗下有三大酒店品牌,分别是精品度假酒店品牌“花筑”、新一代生活方式酒店品牌“Vyluk蔚徕”、轻质连锁酒店品牌“索性”;同时,旅悦集团还打造了酒店预订综合性服务平台——花筑旅行App。
花筑·丽江古城沁园客栈
与传统酒店集团不同,旅悦背靠携程+去哪儿网的大数据和团队支持,形成了集合酒店管理、信息技术、采购贸易于一体的新模式,并希望以此重新定义住宿+旅行的商业想象力;另外,旅悦也已经涉足较为具体的酒店设计、运营层面的领域,这又凸显了某种更开放的思路:只做“云端上”的流量生意,不想做“苦活累活”,也难以做好酒店产品。
事实上,现阶段诸多旅游住宿业公司要提升用户体验,唯有改造产业链这一途径——所以旅悦不仅从流量、技术和运营等方面为酒店加盟商“赋能”,同时也试图从产业互联网的角度重新打造自己的商业生态。
比如,旅悦建立起了“大管家”智慧管理体系,该体系包括了从酒店选址、筹建、集采、运营,到人才输出、成本控制、对客服务等一整套的闭环服务流程——具体而言,这套体系既包括阿拉丁热力选址系统、XPMS、悦管家等职能化管理工具,同时也涵盖了渠道运营服务、旅悦大学人才服务等。
显然,旅悦集团是一家既要发展速度和门店规模,又全面贯彻“产业互联网”思维、致力于改造传统产业链的新型旅业公司。
另外,国际化也是旅悦集团今年战略的重点——目前,旅悦旗下酒店已落地全球超过10个国家,海外开业门店数量近20家。2019年,旅悦集团将在海外市场持续扩张超300家酒店,其中仅印度市场今年的目标就为180家。
接下来,让我们对旅悦集团2019年的表现拭目以待。
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