阿里健康医药新零售发力：在北上广上线24小时送药服务

    本报记者 张敏

    天猫双11临近，阿里健康联合饿了么蜂鸟宣布其在医药新零售方面的新进展：与北京国大药房、北京111医药、海王星辰大药房等众多连锁药房，将7X24小时、白天30分钟、夜间1小时达的急送药服务，延伸到北京、广州、深圳三座一线城市。

    “首期合作20多座城市获得了蜂鸟运力的支持，北广深三个城市深度合作，新开通24小时送药上门服务，这一切只是我们医药新零售的开始。今后，除了为药房配置急送药、执业药师在线值班等服务外，阿里健康还会将更多的服务能力、更多的新技术应用输出给合作伙伴，提升药店的运营效率，给用户带来更大价值。”阿里健康医药电商事业部负责人汪强表示。

    据了解，今年8月份，阿里健康在杭州推出白天30分钟、夜间1小时送达的7X24小时全天候“急送药”服务。此次阿里健康又与饿了么蜂鸟联手，在天猫双11开启之际全面升级北京、广州、深圳、重庆、成都等20多个城市、数千家线下药店的药品配送能力。其中北京、广州、深圳将延续杭州7X24小时的全天候“急送药”服务。

    北京、广州、深圳3个城市的市民，只需打开手机淘宝，搜索关键词“急用药”、药品名称或相关症状，即可找到附近药房，享受“7X24小时、白天30分钟送达，夜间1小时送达”服务。为了保障消费者急用药需求体验，阿里健康承诺送药服务“超时必赔”。

    阿里健康推出此项服务，也与公司的“基础建设”存在关联。

    2016年5月，阿里健康联合甘肃德生堂、江苏百佳惠苏禾、新疆百草堂等65家连锁药店，成立“中国医药O2O先锋联盟”。近期，阿里健康还通过投资入股漱玉平民、华人健康、贵州一树等区域连锁药房，摸索打通新零售全链路。借助饿了么的最后一公里配送能力，阿里健康进一步夯实了其在医药新零售的基础建设。

    截至2018年10月份，联盟合作连锁药店已达200家，覆盖100多个城市、3万家药房。其中数千家药店已在淘宝手机客户端开通O2O店铺。

    值得一提的是，今年10月12日，阿里巴巴CEO张勇发布员工信，正式宣布饿了么和口碑合并，组成“阿里本地生活服务公司”，并明确未来目标——“重新定义城市生活”。阿里健康与阿里本地生活服务公司旗下饿了么蜂鸟的合作，正是在本地医药新零售服务上的协同融合。

    近年来，作为阿里巴巴在医药健康领域的旗舰平台，阿里健康正在一步步整合阿里系内的医药健康生态资源。2016年，阿里健康与天猫签署了天猫医药馆的代运营服务协议；2017年5月，宣布收购天猫“蓝帽子”保健食品业务；2018年4月，在钉钉企业服务市场开启“健康医务室”，为企业用户开启问医、购药、体检等一站式健康解决方案；同年5月，阿里健康再度宣布收购天猫医疗器械类目。而在9月的云栖大会上，阿里健康与阿里云联合表示将共建ET医疗大脑2.0，全力深耕医疗AI业务。