海南航空第十二次蝉联“SKYTRAX五星航空公司”荣誉称号

    本报记者 张军兵

    2月27日，航空业内权威评估机构、全球航空公司与机场服务领先调研机构SKYTRAX宣布海南航空以高品质的服务及优质的产品获得“SKYTRAX五星航空公司”称号，这是海南航空第十二次蝉联该荣誉。海南航空作为中国内地第一家也是唯一一家SKYTRAX五星航空公司，已连续多年获此殊荣。

    SKYTRAX主席爱德华·普莱斯特德在奖项公布后表示，自辽宁方大集团入主海南航空以来，通过连续投入不断提升旅客的服务和出行体验。

    目前全球共有10家航司获得“SKYTRAX五星航空公司”称号，包括新加坡航空、阿联酋航空、全日空航空、海南航空等。该荣誉是对海南航空杰出服务的最高水平认可，也代表了广大旅客对海南航空优质服务品质的褒奖。

    海南航空控股股份有限公司董事长丁拥政表示，获悉海南航空第十二次蝉联SKYTRAX五星航空荣誉，公司全员倍感振奋、倍受鼓舞，这是对海南航空持续服务建设的认可。自2011年海南航空成为中国内地首家五星航空公司以来，一直致力于为旅客提供超越期望的旅行体验。随着国际市场恢复，海南航空将持续进行服务创新和优化。未来，海南航空将继续创新服务产品、打磨服务品质、提升服务品牌，打造具有东方文化特色的个性化服务，为全球旅客提供更加温馨、便捷、舒适的出行体验。

    海南航空作为中国内地唯一一家SKYTRAX五星航空公司，将继续秉持中国民航“真情服务”理念，以“文化传承、超越期望和真心关怀”为目标，遵循控股股东辽宁方大集团提出的“经营企业一定要对政府有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，持续通过服务品牌建设、服务产品优化提升、服务产品创新发挥产业聚集优势及协同效应，以服务带动品牌提升，不断为旅客提供高品质乘机体验，为打造中华民族的世界级航空品牌而继续努力。

（编辑 李波）