旅游行业经历疫情“阵痛期” 丽江股份积极求变盼业绩拐点

    本报记者 赵学毅

    云南上市企业丽江股份（002033.SZ）日前发布了2020年度报告，报告期内，公司实现营业总收入4.31亿元，实现净利润7048.98万元，同比均有所下降。不过，从单季度表现来看，公司业绩已经出现积极变化。去年第三季度，丽江股份实现净利润7261.36万元，同比增长16.27%；去年第四季度同比基本持平。

    有业内人士表示，随着国内疫情得到有效控制，旅游业已经在逐步恢复，丽江股份或迎来业绩复苏“拐点”。2021年旅游业有望恢复至2019年80%的水平，修炼“内功”已成为每个旅游企业持久的功课。

    从完全停摆到努力复苏

    2020年，是上市旅企最困难的一年。丽江股份经历索道票价下调的冲击，又度过新冠肺炎疫情对公司各项业务的严重打击。该公司虽然不是目前上市旅企中业绩恢复最快的，年度净利润依旧出现了下滑，但是公司去年第三季度和第四季度业绩恢复速度已超预期。

    旅游业也是2020年受疫情影响最大的行业之一，从机票、酒店、旅行社等各类相关行业的经营数据皆可窥见一斑。无论是大型旅行社还是中小旅行社，无论是线上还是线下产业，均无一幸免受到波及。据《2020年（上）中国在线旅游市场数据报告》显示，上半年OTA倒闭数量高达16家，全国至少有超过70%的旅游企业和从业者的旅游收入不及往年同期的20%，截至2020年12月，我国总计有5011家旅行社相关企业注销。

    单就丽江股份披露的数据来看，2020年1月以来，新冠肺炎在全球范围内逐渐扩散，丽江股份执行有关部门疫情防控的要求，为做好疫情防控，当月玉龙雪山景区关闭，印象丽江演艺项目停演；景区内三条坪索道以及餐饮和酒店业务全部暂停运营。这一完全“停摆”状态一直延续至2月20日开始逐步恢复，直到去年5月21日才完全恢复营业。

    2020年全年，受新冠肺炎疫情影响，丽江股份在景区的三条索道共计接待游客278.54万人次，同比下降41.69%；丽江和府酒店有限公司（含洲际酒店、英迪格酒店、古城丽世酒店、5596商业街）实现营业收入9480.69万元，同比下降19.44%；2020年印象丽江共计演出368场，共计接待游客65.14万人次，同比下降64.97%，实现营业收入6829.53万元，同比下降62.55%。

    这些数据看起来“触目惊心”，旅游业经历的行业地震带来的“阵痛期“似乎余韵尚存，但是各家上市旅企在2020年下半年的做出了应对和努力已经呈现出效果。2021年3月1日起，丽江股份的香格里拉香巴拉月光城项目正式开业，或有新气象呈现。

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    走出“阵痛期”挤出泡沫

    从另一方面来说，旅游业所经历的“阵痛期”将该市场的“泡沫”快速挤出，加速了行业的优胜劣汰。

    在2020年之前，全国的交通网络得到了极大的改善，从根本上改变了旅游发展的格局，使旅游逐步平民化，让“旅游梦”走上了发展的高速路。在2020年之前，中国城市化进程加速，中产阶级的消费力量攀升，各家各户越来越重视旅游这一休闲娱乐手段。

    在2020年之前：根据中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）3月10日发布的《2019年旅游市场基本情况》，全国共接待国内游客在2019年已达到60.06亿人，全年实现旅游总收入6.63万亿元，同比增长11%；国民经济综合贡献率高达11.04%，旅游已成幸福中国的“新常态”。

    有旅游行业人士对《证券日报》记者表示，2019年曾是旅游经济高速增长的时期，旅游宣传的热度甚至超越了旅游本身带来的满足感，旅游扩展到越来越多的领域，与文化、乡村、网红等概念融合；同时旅游地产吸引了大量的投资，产生了所谓市场的“泡沫”。而2020年旅游业“阵痛期”的萧条打破了这些泡沫，让如今的游客愈发清晰的思考：旅游消费的好与不好、值与不值；让游客更看重旅游本身的质量，而不仅是盲目跟风热度、从众游览。2020年的旅游业从停滞到复苏，再到复兴，一步一步走得比之前更加踏实。

    《证券日报》记者根据可对比上市旅企发布的2020年度业绩预告数据，整理出如下表格。

    2020年第一季度旅游行业基本全面停摆，第二季度、第三季度在疫情防控常态化下，旅游市场有所恢复，但是全年累计业绩与往期相比还有一定距离，净利润同比下降乃至亏损成为了业内常态。上述表格显示，除西安旅游、三特索道以及云南旅游还实现了业绩增长外，其他上市旅企则呈现净利润大幅下滑的态势。

    丽江师专艺术学院副院长潘宏义对《证券日报》记者表示：“在疫情防控常态化下，旅游功能有待重新评估，从过度强调单一经济功能回归多功能本质。同时，受疫情打击，玩票性质的旅游投资将会减少，旅游投资泡沫将会被挤压出去。旅游将从大众旅游向高中低不同层次、不同需求演变，产生更多的细化分类。消费者将更倾向高品质的旅游。”

    积极“谋变”修炼内功

    业内人士分析称，因为行业整体受创带来的“疼痛”，反而刺激了这个产业“谋变”的速度。

    首先是政策方面的支持。疫情发生后，政府相关部门陆续出台政策，对旅游行业的增值税、增值税附加税、房产税、土地使用税实行全年度减免政策，养老保险、失业保险、工伤保险及医疗保险也按政策给予了相应减免。年报显示，丽江股份及纳入合并范围的分子公司累计获减免金额4086.98万元，企业所得税后的影响金额为3046.58万元，加速了公司业绩恢复的程度。

    从消费者的角度来说，旅游变得更审慎，不再是“说走就走的诗和远方”，而是预约制与差异化特色旅游线路的结合。国内游和周边游成为消费者的首选。

    从旅游企业的角度来说，旅游市场也会越来越细分，修炼“内功”是每个旅游行业相关企业持久的功课，无论是内容上还是形式上，旅游企业都需要紧跟发展的趋势，深入了解疫情之后消费者的变化，走小而美、有内容、有品质的发展路线。

    潘宏义也指出：“年轻人客群新时尚呈现出从向往西式到尊重古典文化。河南春晚爆火、西安大唐芙蓉园屡屡破圈、汉服热、国风歌曲热以及《我在故宫修文物》、《国家宝藏》等节目多次冲上热搜的现象说明，如今的年轻人更看重个性、潮流、品质。”

    之前旅游业显现出的产业链多元化的拓展，在后疫情时期将更加显著。新元智库创始人刘德良认为，旅游产品的升级和精品化的趋势部分体现在旅游商业街的拓展，以及夜游等新场景方面对旅游时间线和深度的延展，旅游多业态的融合是一个大趋势。

    科技的发展也是助力旅游业复苏的重要生力军。独立经济学家王赤坤对《证券日报》记者表示：“随着新冠疫苗接种普及，国内人员流动将逐步放开，国内旅游业将会迅速恢复，预测2021年整年恢复到2019年80%的水平。目前5G技术已经相当普及，人工智能等技术也在飞速发展，类似丽江旅游、云南旅游这样的企业可以结合当前技术发展，开发虚拟旅游产品，让人足不出户旅游。线下恢复，线上增长，提升旅游业绩增加和推进业务转型。”

    而疫情带来的风险，考验的是每个文化和旅游产业相关企业和管理者，升级文化和旅游企业的管理能力，环球旅游专家杜山川对《证券日报》记者表示。这个产业需要顶层规划设计，提高专业文化和旅游服务，深挖文化和旅游的融合点，这就是文化和旅游产业相关企业发展的出路。

（编辑 乔川川）