资源共享平台如何为中小企业赋能

    作为推进产业数字化的短期突破口，资源共享平台被大家寄予厚望，肩负着助力众多中小企业完成数字化升级的历史使命。近年来，国家多项有关产业数字化的政策、意见都鼓励和支持地方政府、行业龙头及互联网企业构建资源和能力共享平台。

    目前，资源共享平台的发展状况总体来说并不尽如人意，与国家给予的政策和支持力度相比，尤其是与工业互联网、智能制造、智慧交通等其他一些产业数字化的产品和服务相比，还处于初级状态，其中的关键是平台没有找到可行并行之有效的商业模式。许多资源共享平台搭建的是一个信息资源分享平台或者企业采购平台，有利于企业从中找到需要的信息、产品和服务。尽管这些切中了企业的痛点，但本质上来说，平台并未充分展现数字技术的强大功能，无法为企业创造更大的价值，也就无法从企业之间的信息分享和零碎的交易中提升变现能力。

    资源共享平台是数字化平台的一种。当前的数字化平台主要集中在为企业降本、提质、增效、精准营销等功能上。但这些功能的实现需要有一定的时间来培育市场，短期内对中小企业缺乏足够的吸引力。资源共享平台要想为众多中小企业的数字化升级赋能，找到快速有效的商业模式，就需要另辟蹊径，从共享经济的概念中寻求答案。

    共享经济是指拥有闲置资源的机构或个人有偿让渡资源使用权给他人，让渡者获取回报，分享者利用分享他人的闲置资源创造价值。在这里，重点是盘活闲置资源。它从两个方向创造价值：一个方向来自资源的拥有方，通过暂时让渡闲置资源的使用权，获得收益；另一个方向来自资源的使用方，通过利用他人的闲置资源，减少使用成本或者解决某些问题。

    早在2016年5月25日，李克强总理在贵阳出席中国大数据产业峰会暨中国电子商务创新发展峰会时就曾表示：共享经济不仅是在做加法，更是在做乘法，以此有效降低创业创新门槛，实现闲置资源充分利用，形成新的增长点，为经济注入强劲动力。此外，共享经济的另一大特点是，人人皆可参与、人人皆可受益，有利于促进社会公平正义。

    每个企业皆可参与到共享经济中，每个企业皆可从盘活闲置资源的行为中受益。企业之间共享闲置资源的做法由来已久，但过去受限于科学技术的发展，闲置资源只能在小范围内随机、零碎地共享。许多时候，即使企业有大量的闲置资源可供利用或者需要利用大量的闲置资源，也因供需信息不够畅通、匹配信息不够吻合等原因而无法实现共享。

    随着信息技术和互联网技术的发展，尤其是近年来数字技术的发展，更大范围内利用闲置资源成为可能。那么，资源共享平台如何才能通过盘活闲置资源，为中小企业赋能？

    第一，提供盘活闲置资源的职能。

    这一点可以参考网约顺风车，通过利用车上闲置的座位，驾驶员获得一定收入，而乘客节省了乘车的成本。资源共享平台在应用场景的设计、功能模块的开发以及后续运营的全过程中，都要围绕着“利用闲置资源创造价值”这一基本职能展开，同时还要具备“易于理解”、“便于操作”、“快速变现”、“降低风险”等特征。利用大数据、云计算、人工智能等数字技术，平台可为有共享闲置资源需求的企业提供精准匹配，并促使各方有效对接，避免让企业自己在浩瀚的大数据里寻找相关信息。

    平台面对的是各式各样的企业，规模有大有小，层次有高有低。平台要让所有的企业用户都能快速理解其基本职能，就要在设计时避免使用专业性较强的词汇，让企业一目了然。同时在操作上应尽量简便、高效。平台还应当能够快速计算各方在共享中创造的价值，并为企业提供变现服务。这样能激发企业参与闲置资源共享的兴趣和热情。

    此外，企业之间共享闲置资源，可能产生一定的风险，也可能存在一些困难。平台要将风险和困难作为重点考虑的问题，设计出能基于陌生人之间的共享场景，打消企业的顾虑，将可能发生的风险最小化。

    第二，培养企业利用闲置资源的认知和意识。

    当前，我国由于产业升级迭代加快，市场不断推陈出新，造成大量的闲置资源，这当中既有长期闲置的资源，也有许多利用率不高的阶段性闲置资源。此外，企业的闲置资源不只是闲置的机器设备或者卖不出去的成品等物品资源，其他诸如厂房、人力、资本、市场、知识等几乎所有的企业资源都可能在某些时候处于闲置状态，都是可以利用起来的闲置资源。

    平台要从两个方面培养企业利用闲置资源的意识。一方面，让企业在看到资源处于闲置状态时，考虑是否能将其共享出去的意识，以便获得一定收益或者换取自身所需资源。另一方面，当企业需要购买某些资源时，考虑是否可以采用租、借等共享方式获取资源的意识。

    在这个需要不断提高竞争力的商业时代，中小企业要想取得快速有效的发展，离不开各种资源，但企业的资源总是有限的，要满足对资源的需求，企业要学会充分利用闲置资源。同时，企业还应该知道，闲置资源过多，会导致企业陷入困境，企业陷入困境，又带来更多的闲置资源。这是一个恶性循环。

    此外，平台还应该告知企业，“较低价格”是共享模式能够挤占其他经济模式的优势，但并不是替代其他的经济模式，也不是要企业为了提升资源利用率而降低使用成本，主要是在资源处于闲置状态时，充分利用起来，为企业提供新的经济增长点。

    第三，提供资源共享的深度服务。

    平台为企业提供的服务不能止于精准匹配和有效对接，还要深挖其中的服务内容，这是与面向个人用户的一大不同之处。每一次的资源共享都是企业之间的一个合作项目，平台要参与到项目中，帮助项目顺利完成，并确保各参与方都能从中受益。而平台也能从深度服务中为自己挖掘出多元化的变现方式。

    同时，还要看到，企业不仅能以付费方式利用闲置资源，还可以通过资源交换的方式，换取自身所缺乏的资源。这当中的可操作性极大。平台需开发多种利用闲置资源的应用场景，敢于试错，勇于创新，在实践中摸索出快速有效的商业模式。

    实际上，盘活闲置资源对于其他类型的数字化平台，如基于SaaS模式的供应链协同平台，也是一个快速、低成本的获客方式。面向企业用户的平台由于产出效益较慢，因此获客成本较高。盘活闲置资源让众多中小企业能够以最小成本投入改进的同时，快速看到数字化转型成效，并能保持企业用户对平台的黏性。

    资源共享平台的使命是要将原来那些零散的、随机的、基于熟人之间且价值不明确的小范围共享，做成科学的、系统的、基于陌生人之间且能产生清晰价值的大范围共享。一旦盘活闲置资源的市场爆发，中小企业将会发现自身有迫切的资源共享的需求，从而进入良性的发展阶段。而平台将能促进资源在全产业链内充分流动，为整个社会经济的发展注入强劲动力。这既是经济发展的客观要求，也是科技发展的不懈追求。

    （莫开伟系中国地方金融研究院研究员；李庆植系某外资企业高级咨询师）