京东支付科技：发挥产业数字化引擎作用 助力实体经济加速发展

    本报记者 李冰

    9月27日，在第十二届“中国支付清算论坛”上京东科技支付业务部总经理秦硕表示，支付科技连通经济生产生活各个环节，保障产业链上下游高效运转，是中国数字化进程的重要引擎。京东支付科技从京东供应链走向产业供应链，通过技术与解决方案，在促进产业链供应链效率提升、促进产业数字化、助力供应链金融等方面均作出了实践性的探索。

    据介绍，京东支付科技在服务产业数字化上历练已久。京东支付科技为包括C端零售、京东科技、物流、健康、工业品、产发、保险等多个板块、线上线下业务提供服务，保障从前端到后端完整的产业链资金收付安全，成为整个京东集团的资金收付底层支撑。

    在线下门店生态中，京东支付科技以“京东收银”业务为主进行服务，基于线下百万商户服务实践，形成了完整的理论体系和解决方案。在秦硕看来，支付数字化是商户数字化的基础层，在门店生态服务中更多的要从支付穿透至经营，让小微、门店也能乘数字化“东风”，让经营“加速度”。

    另据披露，京东早在2020年就接入了数字人民币支付，是最早接入数字人民币的电商平台。截至目前，在京东使用数字人民币的用户数近1500万人，开设钱包数近2000万个，交易金额累计超30亿元。

    此外，京东支付科技还实现利用大模型技术进行智能营销。内容层面，使用AIGC能力生成商品主图、营销海报等，每套图成本降低90%，制作周期从一周缩短到半天，有效提升了内容效率。秦硕表示，京东支付科技应用基于大模型的智能客服、智能营销等前沿技术，很大程度上弥补了传统服务人工效率不高、资源占用、极易出错导致的客户体验问题，未来在该技术领域还将投入更多的资源进行优化和完善。从服务方向上看，京东科技大模型在支付领域的探索，会落实到为民服务的本质上，落实到服务实体经济、推动产业数字化的发展上。

（编辑 李波）