金融直播走俏 保利威助力企业精细化运营

    本报记者 姜楠

    受疫情影响，今年以来，金融机构纷纷转战线上渠道，争先试水网络直播。

    深耕视频云行业7年的保利威直播平台把握这一趋势，迄今已服务建设银行、民生银行、银河证券、太平洋保险、彭博、浦发银行、中信证券等16万+企业客户。

    “金融+直播”的核心是，通过直播把线下的服务、运营和培训，安全地转到线上，以达到降本增效的目的。

    金融机构通过开展实时在线讲解，打破了时间和空间限制，更好地互动和获客；消费者通过观看直播，能清晰直接地筛选产品资讯，更便捷地获取服务。

    针对金融行业和从业人员的痛点与需求，在投资者教育培训、信息分享、理财师直播、金融企业内部应用等多类应用场景中，保利威提供高稳定性、高流畅和高清晰度的直播技术及丰富的营销工具，实现专家实时分析解读K线图，当场提问当场答，同步追踪瞬息万变的市场。

    不过，与快消品直播带货不同，金融产品营销场景下，有着严格的行业监管规则，包括专业门槛和合规性要求。银保监会相关负责人日前表示，当前金融直播营销存在两方面主要风险，一是金融直播营销主体混乱；二是直播营销行为存在销售误导风险。

    这方面，保利威摸索出一整套合规解决方案，具体包括：讲师可以提前录制视频，合规部门借助视频审核平台审核通过后发布上线；导播台进行延时直播，保留后台的直播监控功能，一旦发现直播有问题，第一时间中断；开启聊天审核功能，所有观众的聊天内容同步到云端，经过过滤后才能被公开显示。

    另外，金融领域涉及到较多私人信息，需要在直播全过程防止信息泄露，因此，直播服务商提供安全可靠、稳定流畅的运营环境对金融行业至关重要。保利威有用户鉴权系统保护用户隐私信息安全，还有视频直播安全加密技术，综合多项专利技术，从视频源、传输方式、播放控制全方位为原创视频提供安全防护。

    业内人士认为，直播对金融企业来说，不仅仅是浅尝辄止的试水，还是一种划时代的生产力，它直接参与到金融企业获客、留存、增长的链条之中，实现降本增效。同时，这一趋势也提示直播平台，企业在做金融营销直播、荐股直播时，增强合规经营意识，严格把控直播主体投顾资质，强化对业务合作方和员工参与直播营销金融产品的培训和监督。设置应急处置和责任追究机制，确保直播行为和宣传信息合规、准确、可追溯。

（编辑 张明富）