"人民好医生" 发挥专家资源优势 传递权威信息

    本报讯 2020年伊始，新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着全国人民的心。这是一场全民对抗疾病的战役，是守护健康的行动。由人民网·人民健康建设的“人民好医生”APP迅速行动起来，发挥专家资源优势和传播特长，传递权威信息，回应群众关切，提供援助服务，在做好抗击疫情宣传报道中，展现党报人、党网人的担当作为。

    一方面来看，“人民好医生”APP迅速辟谣科普，回应关切稳定人心。

    “建议大家转发。钟南山院士建议盐水漱口防病毒……”1月21日起，不少网友都收到了这则预防“小妙招”。22日，人民好医生迅速发布文章回应此事：目前尚无任何研究结果提示盐水对新型冠状病毒有杀灭作用。请大家不要信谣不要传谣。针对广为流传“广东省中医院预防肺炎方”“喝板蓝根、熏醋可以预防新型冠状病毒肺炎”等谣言，人民好医生APP都迅速发布辟谣文章，澄清事实，避免网友被误导。

    另一方面，针对群众最关心的疫情防控信息，人民好医生发挥专家资源丰富的优势，迅速于1月22日推出“科普+辟谣”平台，联合人民网全媒体、腾讯、新浪微博、今日头条、抖音、百度好看视频等10亿级流量终端，科学宣传疫情防护知识，引导公众增强防护意识和能力。

    面对疫情，公众对防护物资、在线咨询、同程查询等实用功能服务需求强烈，针对于此，人民好医生发挥资源优势，联合合作方，紧急上线了各项实用服务功能。

    在咨询服务方面，人民好医生与春雨医生、妙手医生等互联网平台合作，开通“发热咨询”服务；为满足大众需求，缓解公众焦虑，人民好医生联合壹心理等合作方提供防疫公益心理援助专线服务，并紧急召集心理咨询师，为大众提供心理科普知识。

    在物资援助方面，人民好医生在疫情防控中央平台上，开设了“求助信息”和“公益援助”专栏，同时联合火石创造紧急上线防护物资供需平台，及时发布物资供应和需求的动态，并积极为求助方和援助方提供资源对接服务。（记者/李乔宇）

（编辑 孙倩）