野蛮生长背后
“重建设轻运营”问题多
随着新能源汽车与充电桩渐渐增多,找桩日益成为新能源车主们关心的问题。于是,基于充电服务建立起来的第三方信息平台应运而生。《证券日报》记者注意到,目前市场上主流的充电运营商包括国家电网、特来电、星星充电、普天新能源等。
近日,《证券日报》记者专程走访北京多处公共充电站后发现,目前各大充电桩运营平台的筛桩结果和服务意识差强人意,其产品APP提示可用的电桩经常存在被占用或设备故障的情况,而故障解决和运营维护往往严重滞后。
在记者实地调查的多家充电站中,不同程度的存在充电桩损毁现象,包括国家电网、普天和特来电在内的三家充电站,都有充电桩处于无法工作的状态。
此外,运营商们“重建设轻运营”趋势明显。运营商之间各自为战的的态势也让彼此之间的数据难以共通,不同运营商、不同APP之间的包括充电、付款等互联互通功能依然无法实现。迄今为止,仍然没有一家公司整合了所有充电桩运营商的数据。
《证券日报》记者登录用户较活跃的充电桩APP时看到,新能源车主们的评论历数了充电时的各种问题:国家电网的慢充充电桩不提供充电线;接口不兼容性导致充电自动断电;老旧电桩吞电卡;功率7KWh的慢充桩充电极慢,形同虚设;每小时5元甚至更高的停车费。
值得一提的是,用户普遍对国网电桩意见很多。由于国网电桩普遍采用外购,数年前建设的充电桩,电桩接口不统一、内部组件老化等问题都造成了用户使用的极大不便。事实上,很多国网电桩标签上的生产厂家目前甚至不复存在,导致难以实现维护和改造。
有业内人士表示,充电桩企业不能只顾眼前的建设,也要考虑未来的升级,否则会造成用户体验的落后和资源的极大浪费。