谱写旅游业“春之曲” 可从四方面发力

    苏诗钰

    春分至，春意浓。旅游业也踏着春风呈现出强劲复苏态势，国内游加速升温，出境游热度持续高涨。

    中国旅游研究院对年内旅游业发展做出预判，预计2023年国内旅游人数约45.5亿人次，同比增长约80%，约恢复至2019年的76%。实现国内旅游收入约4万亿元，同比增长约95%，约恢复至2019年的71%。

    今年的政府工作报告提出，“着力扩大国内需求。把恢复和扩大消费摆在优先位置。”面对庞大的旅游市场，如何更好地吸引游客，将预期数据变成“真金白银”，成为各地有关部门扩内需促消费的工作重点。在笔者看来，可从四方面抢抓旅游红利。

    首先，要突出地方特色，争取让一场活动带火一座城市。如非遗活动、民俗文化活动等，可针对不同群体策划系列活动、主题活动。

    其次，推动旅游业“数实融合”，开发更多智慧旅游新产品、新场景。如依托旅游景区、博物馆等场所，运用虚拟现实、人工智能等数字科技，融合文化创意等新元素，让消费者突破时间和空间维度，有临场感和沉浸式体验。

    第三，在政策扶持方面，要持续发力。旅游消费的复苏需要多因素共振，也需要一定的过程和时间。据不完全统计，去年国务院及相关部委共发布了40个与旅游发展密切相关的政策文件，除税收优惠、金融扶持外，还需有更多强信心政策出台。

    第四，加强监管，谨防旅游市场乱象。针对强制购物、欺骗消费、违反合同约定等现象，要痛下决心“刮骨疗伤”，零容忍、出重拳、重处罚。及时处理游客投诉，加强监督管理，规范市场秩序。

    旅游业的寒冬已过，但市场的完全恢复不会一蹴而就，需要各环节协作，谱写好行业复苏的“春之曲”。