从“口红一哥”到“流量型经济”企业代表 李佳琦助力信息消费升级为上海智造打CALL

    本报讯 5月17日，上海市青联委员、美ONE合伙人李佳琦现身2021年上海信息消费节开幕仪式，为上海智造加油。

    刚过去的5月15日，李佳琦作为上海创新创业青年的代表，受到了市委书记李强的接见。再早之前，李佳琦完成了两场国货专场的直播。今年五四期间，李佳琦获得2020年上海市青年五四奖章。

    从“口红一哥”到“流量型经济”的代表，如今的李佳琦，拥有了更多身份。

    信息消费节开幕仪式上，李佳琦作为在线新经济企业代表，领诵了《信息消费上海宣言》，承诺将在全力维护产品和服务质量安全、切实保障消费者权益、抵制平台不正当竞争行为等多方面发挥企业优势，积极履行社会责任，助推信息消费升级。

    事实上，维护产品和服务质量的安全，切实保障消费者权益，积极履行社会责任，这都是李佳琦和美ONE一直以来在坚持做的事情。李佳琦曾在接受媒体采访时表示，“只有对消费者负责，流量才是一个褒义词。”

    据美ONE直播运营团队相关负责人介绍，“严选品、重合规、强运营、保售后”是贯穿直播运营团队工作的12字方针。所有进入直播间的商品，从预筛选到选品会再到终选会，最后到合规审查环节，通过率低于5%。

    进入合规审查的环节，除了对商品进行全面的检查，还会对品牌的合规性和风险性进行判断。

    据公开报道，美ONE已经和上海市质检院、通标SGS公司和上海市毒理学会等行业协会和机构开展合作，对直播产品的品控把关。

    在售后环节，美ONE有一套完整的售后机制和体系。包括收集消费者反馈、随机购买抽检、协同商家建立绿色通道，第一时间对接消费者诉求等。

    “直播后我们会去看店铺的商品下面的评论，如果有消费者出现一些不满意的评论，我们会联系消费者看有什么样的方式可以改进，也会安排第三方的机构做随机的抽检，规避批量发货的商品和直播间样品之间的差异，售后方面会24小时内及时响应、回复，协同商家及时解决问题。”美ONE选品相关负责人表示。

    正是因为对消费者负责的态度、对严格选品的坚持，李佳琦不仅获得了消费者的认可，也收获了社会各界给予的众多荣誉。据媒体报道，2020年，李佳琦作为在线新经济青年代表，增补为上海市青联委员，并获得“消费扶贫推广大使”“消费扶贫助力官”“青春进博推介大使”等荣誉称号。此外，通过上海特殊人才引进落户政策，李佳琦成为一名“新上海人”。

    如今，“新上海人”李佳琦，正在用自己的方式，为上海代言，为上海品牌带货，为上海智造加油。（记者 李乔宇）

（编辑 乔川川）