App更新迭代忙、科技人才招聘热 券商数字化转型加速推进

    本报记者 李文

    见习记者 于宏

    当前，数字化转型成为证券行业的重要战略。中国证券业协会数据显示，在证券行业中，有78%的公司将数字化转型列为公司战略任务。

    App平台是券商服务广大投资者的一线阵地，也是观察券商数字化转型的直观窗口。据《证券日报》记者不完全统计，2024年以来，已有财通证券、东方财富等超10家券商对App进行了更新迭代。同时，招聘平台公开信息显示，金融科技相关人才招聘火热，银河证券、西部证券等多家券商正在招聘相关人才，职位包括开发工程师、安全工程师等，一定程度反映出券商信息科技布局与数字化转型正加速推进。

    网络平台为赋能主阵地

    在人工智能、大数据等新兴科技的支持下，多家证券类自营App及第三方服务类App依托金融科技赋能，将人工智能与服务平台深度结合，提升用户使用体验。例如，近期财通证券等App新设了智能条件单功能，帮助用户智能交易；东方财富有五项算法通过了网信办深度合成服务算法备案，相关技术将主要应用于其客户服务App及相关网站；同花顺也于近期推出了问财HithinkGPT大模型，并对投顾对话机器人“同花顺问财”进行了升级。

    当前，App是券商开拓客户增量、服务网络投资者的重要平台，不断优化网络平台功能、改善用户体验，对券商提升影响力、增加月活用户数至关重要。易观千帆最新数据显示，2023年11月份证券服务应用活跃人数14607.57万人，环比上升5.52%，同比上升3.18%。其中活跃人数位于前三名的App分别是华泰证券旗下的涨乐财富通、国泰君安君弘以及平安证券，月活跃人数规模分别为960.26万、854.42万、716.57万。

    “在证券行业竞争激烈的背景下，金融科技可以在多个方面帮助券商提升竞争力。”中国电子商务专家服务中心副主任、人工智能专家郭涛对《证券日报》记者表示，一方面，通过自动化交易系统和高频交易算法，券商可以提高交易执行效率，降低交易成本。另一方面，通过大数据分析和机器学习算法等技术，券商可以更准确地评估并控制风险。此外，通过量化投资和智能投顾等技术，券商可以为投资者提供更多元化、智能化的投资选择。

    信息科技投入仍需提高

    北京社科院副研究员王鹏对记者表示：“当前，面对激烈的行业竞争，客户对金融服务的需求日益多样化、个性化，券商需要借助信息科技手段建设智能交易平台，更好地满足客户需求，提升客户满意度。同时，金融科技的应用也可以推动券商开展创新业务，如智能投顾、量化交易、区块链金融等，有助于拓展收入来源。”

    在积极拥抱新兴科技、开拓业务机遇的同时，网络安全风险也不容忽视。近年来，券商因系统宕机、交易延迟等网络安全原因而收到监管部门罚单的情况时有发生，折射出券商网络服务系统的安全性与稳定性仍需进一步提升。

    2024年开年以来，有两家券商因网络安全事件被监管点名。某一券商发生网络安全事件，造成12名客户的17笔交易委托单出现延迟报送，最长延迟时间超过4分钟，属于网络安全事件。另一家券商核心交易系统容量评估不到位，向北交所申请的报盘网关流速容量不足，导致北交所交易流量突增时报盘拥堵，部分客户报盘及撤单延迟。

    易观高级分析师田杰对记者表示：“面临网络安全方面的风险与挑战，券商需重视信息安全能力建设，《证券公司网络和信息安全三年提升计划（2023-2025）》明确提出，鼓励有条件的券商2023年至2025年三个年度信息科技平均投入金额不少于上述三个年度平均净利润的10%或平均营业收入的7%。券商应在政策引导下，进一步加大信息科技投入，加强网络与信息系统安全稳定运行保障体系的建设。”

    展望未来，阿里云MVP（Most Valuable Professional）马超对记者表示：“金融科技的不断发展创新有望为券商带来更多发展机遇，例如可以深度整合与应用大数据技术，对海量信息进行挖掘和解读，为投资决策、风险管理以及精准营销提供支持；采用云计算架构构建灵活、可扩展的信息系统；探索区块链等分布式账本技术在结算清算、存证确权等方面的应用；最终将金融科技融入产品设计、客户服务、内部管理等各个环节中。”

（编辑 乔川川）