行情提振券商2月份APP活跃度全线上升 科创板开通未能带动“流量”

    ■本报记者 周尚伃

    今年2月份金融类APP用户活跃度出炉，因春节假期A股市场当月仅有15个交易日，银行、保险、券商三大类APP用户活跃情况两极分化。但受股市行情提振，券商类全线上升，银行、保险类普遍下滑。

    券商类APP中，安信证券（安信手机证券）活跃度增幅位列第一；银行类、保险类APP活跃用户数量普遍下滑，其中，中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行今年2月份用户活跃度依旧位列前三，但三家券商APP的合计用户活跃人数已不足1.4亿。

    另外，3月份以来，券商也一直在做科创板开户方面的推广。根据中国结算最新数据，期末投资者数量为14807.48万，假设符合条件的300万人均已开通科创板权限，也仅占所有投资者数量的2%。易观分析师田杰认为，“科创板开通对APP活跃度的影响有限。”

    安信证券APP活跃用户增幅第一

    易观千帆最新发布的《2019年2月份移动APPTOP1000榜单》显示（统计数据为月活跃人数）：今年2月份，共有17家券商APP上榜，受A股行情的提振，活跃度全部增长。其中，华泰证券（涨乐财富通）活跃人数为708.7万，环比增长0.46%；其次是国泰君安（国泰君安君弘），活跃人数为371万，环比增长1.52%；而平安证券（平安证券）、中信证券（信e投）本次仍为位列第三位和第四位，活跃人数为356万、310万，环比分别增长0.82%、0.23%。

    从增幅方面来看，2月份安信证券（安信手机证券）表现突出，活跃人数为234.5万，环比增长8.38%；其次则是国信证券（金太阳），活跃人数为291.8万，环比增长5.21%；光大证券（金阳光移动证券）位列第三，活跃人数134.5万，环比增长3.47%。

    同时，对于2月份由于行情火爆而导致券商APP宕机，易观分析师田杰认为，“移动端现已成为证券服务的主要窗口，在移动端方面，证券类应用的用户规模近期也是大幅度增长，连续火热的行情导致部分移动端出现宕机，影响了用户的实际操作，甚至造成经济损失。在移动端已经成为普通用户主要炒股工具的当下，各大券商都在重点投入移动应用的升级和优化，投资者加速入场的背后，也面临选择哪家券商提供服务的困境，易观基于多年行业研究，对券商自营类应用从市场地位和创新能力两方面入手，解读当前证券类应用发展现状。”

    对于未来券商线上业务的发展，田杰表示，“在推动资本市场供给侧改革的同时，也应当清醒的意识到对于中国现在的证券行业而言，深耕C端服务才是快速转型的温床，只有建立起强大的C端用户服务网和用户触达网，才能在未来财富管理转型和投行业务扩张中取得优势。同时，在证券市场行业利润加速向头部券商聚集的背景下，资本市场加速开放已经是必然趋势，只有大胆创新和提供更好的服务才能获得更多的市场份额。”

    仅有2%的投资者符合开通科创板条件

    从3月初中信建投证券、国泰君安、海通证券等多家券商发布科创板线上开通以来，据记者不完全统计，目前已有超40家券商正式上线科创板权限直接开通业务。

    天风证券非银团队预测，科创板首年给券商带来的业绩贡献约有60亿元，占2018年证券行业收入约2.4%，由于科创板项目大概率集中于头部券商，判断头部券商业绩会有更高的提升。

    券商的抢人大战持续，但是对于券商APP活跃用户的影响，田杰对《证券日报》记者表示，“科创板开通对APP的影响不大，首先，科创板具有50万元的门槛和2年交易经验的限制，根据深交所的数据显示，截止到2018年年底，50万元以下的投资者（中小投资者）占比80%。也就说大部分的用户都没法参与科创板，就用户规模来看，现有A股市场符合条件的个人投资者约300万人，分散到各个证券类APP的话，对活跃用户的影响就更小了。基金方面由于没有限制，应该影响更大。其次，在开通科创板方面，大小型券商的优势不会有明显的差别，现在科创板也无需新开账户，只需要在原账户的基础上申请开通权限就可以了，可能大券商用户规模大，基数多，具有一定APP服务能力优势和便捷优势。”

    也就是说，按中国结算最新数据来看，截至2月22日，期末投资者数量为14807.48万，假设符合条件的300万人均开通科创板权限，也仅占所有投资者数量的2%。

    田杰表示，牛市效应仍在持续，新兴科创板落地速度加快，多个券商已经打响开户抢人大战，在重视新用户营销的同时，也需要提升移动应用端的功能性和稳定性，才能在后续竞争中获得更大优势。

    银行、保险类APP活跃用户普遍下滑

    与此同时，银行类APP中，有23家银行及其信用卡APP上榜，但仅有广发银行（广发信用卡）、四川农信、重庆农商行活跃人数呈现增长，其余20家银行类APP活跃用户人数均出现下滑。

    中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行今年2月份用户活跃度依旧位列前三，但3家券商APP的合计用户活跃人数已不足1.4亿，也仅有中国工商银行APP超5000万活跃用户。

    与银行类APP在今年2月份用户活跃度类似，保险类APP活跃用户全线下滑。7例保险公司APP中，太平洋寿险、平安普惠、众安保险的APP活跃用户环比下滑均超过10%。

    对此，易观表示，与股市上涨相反，2019年2月份银行理财“量价齐跌”，加上春节假期等因素影响，银行服务应用APP活跃用户规模普遍出现小幅下降。

    此外，作为与客户直接“对话”的窗口，APP运营和维护成为金融类线上业务重中之重。金融类APP目前的主攻方向也逐渐从获客转移至留客。《证券日报》记者统计了银行类、券商类、保险类APP今年2月份的更新次数。其中，23例银行类APP的平均更新次数为0.52次，17例券商类APP的平均更新次数为0.76次，7例保险类APP的平均更新次数为1.14次。其中，更新次数最多的为证券类APP当中的广发证券，2月份更新3次。