宁波银行积极开展各类教育宣传活动 迎接“3.15”消费者权益保护日来临

    本报见习记者 吴奕萱

    一年一度的“3·15”消费者权益保护日即将来临，宁波银行在各级政府和监管机构的指导下，在全行范围内开展“3•15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动，通过普及金融知识，强化广大金融消费者风险防范意识，保障金融消费者合法权益。

    据介绍，宁波银行将以营业网点为宣传阵地，利用各网点LED显示屏、液晶电视播放活动口号，展播《消费者八大权益》《防范非法集资公益宣传片》《非法金融广告识别》等宣传视频，在各网点开辟专区或宣传专栏，摆放各类宣传海报、折页、金融知识读本，并安排专人向前来办理业务的客户进行讲解。

    3月15日当天，宁波银行将在水岸心境社区开展专题活动，通过表演金融情景小品《阿姨，您可千万别上当！》，开展金融知识有奖问答，设立宣传专点，扮演“金博士”卡通人偶形象等活动形式，向居民宣传金融知识。

    值得一提的是，公司还将聘任社区居民作为金融知识宣讲员，充分发挥社区金融知识宣讲员的核心作用，建立金融知识宣传长效机制，将金融知识深入到每家每户。宁波银行将以该类结对的金融知识教育基地为辐射点，延伸至其他多个社区。

    宁波银行还提醒广大金融消费者，要掌握基本金融知识，具备一定投资风险意识，自觉抵制非法金融广告、非法集资、非法保险、电信诈骗等现象。在选择投资产品时，要多思考、冷静分析、了解产品，选择正规金融机构的正规金融产品，避免盲目投资。树立自我责任意识，明白“自享收益”的同时要“自担风险”，承担正常的金融交易风险，提高自身的责任意识和诚信意识。

    此外，客户在获得金融机构产品和服务时，若自身权益被侵害，可采取三种途径维护自身正当权益，首先与金融机构自主协商解决，这是金融消费者与金融机构解决争议的基本方式，其次是通过投诉结束，包括向金融机构投诉管理部门、金融监管部门投、行业协会投诉，或向依法设立的第三方机构投诉，最后是诉讼与仲裁，仲裁是一种准司法活动，有公平、快速、经济、保密性强的优点，而司法审判具有权威性、强制性，是解决各种争议的最后手段。

    据了解，2018年，宁波银行累计开展金融知识宣传活动上百场，受众客户16万人，并荣获宁波市金融消费权益保护协会授予的“优秀会员单位”、宁波市消费者权益保护委员会授予的“宁波市级金融消费教育基地”等多项荣誉称号。