冯仑称房企由开发向服务转型 泰禾“适度服务”打造另一条“护城河”

    本报记者 王丽新

    10月11日，泰禾集团董事长黄其森和老友冯仑，以及知名作家海岩进行了一场对话，共同探讨了房地产后开发时代，服务在房企未来发展中的战略作用。

    “在中国已经解决了温饱问题的当下，包括在房地产层面，市场并不缺房子，缺的是真正的‘好房子’。”黄其森表示：“我们看这几十年，中国盖了很多的房子。但是再过十年、二十年，又有多少能够留下来？更多是还是‘快餐’、复制，所以我们的城市通常是千城一面、千镇一面。”

    在黄其森看来，他所理解的“中国式美好生活”，不仅仅是关注居住本身，还有医疗、教育、养老等一系列服务，“我希望未来泰禾的核心竞争力，除了好房子，更重要的还有服务。”

    冯仑也表示赞同，他坦言道，2016年以后地产进入“后开发时代”，房企核心竞争力由开发向服务转变。他进一步强调称，好的服务是与人的需求结合，泰禾提出的“适度服务”非常重要。

    比如，从服务体系构建来看，泰禾·北京公馆拥有全能私人双语管家，他们能准确的称呼每一个业主的名字，能记住每一个业主的家庭情况和需求，更要熟悉周边的公共设施和配套设施。

    事实上，泰禾多年来坚持的高端路线，也决定了其业主多为高端豪宅客户。高净值人群对物业资产的保值与增值有着更深度的需求。因此，在面向高端客群时，泰禾积累了丰富的高端豪宅服务经验，如今，更是将服务提升到了未来集团战略高度的第一位。

    黄其森也表示，泰禾会如此重视服务，是希望在产品力之外，将服务打造为泰禾地产的另一条“护城河”。

（编辑 上官梦露）