“超级黄金周”火爆背后：消费者更理性 春节长假或迎转折点

    为期8天的超级黄金周火爆落幕，国内游持续人气爆棚，出境游增速明显，推动旅游市场持续复苏。

    携程的中秋国庆旅游数据显示，“十一”假期，国内旅游订单同比增长近2倍，较“五一”增长一成；出境游同比增长8倍多。飞猪数据则显示，今年“十一”期间国内酒店、机票等履约规模继续大幅超越2019年同期。出境游迎来新一波复苏势能，“十一”期间，国际机票预订人次创年内峰值。

    不过临近出现了国庆前机票价格跳水、错峰出游、小众目的地重回视野等新情况，也让持续复苏的旅游市场有了新变化。

    《中国经营报》记者梳理多方数据发现，经历了“五一”、暑期游的旅行需求释放，消费者正在变得更理性。去哪儿数据显示，今年用户预订酒店前平均搜索量为15次，较2019年平均增加7次。

    与暑期游人多价高相比，游客开始更重视性价比和旅行体验。景鉴智库创始人周鸣岐认为，明年春节长假旅行市场或迎来转折点，增长将有所放缓。

    市场恢复正常

    据文化和旅游部数据，中秋节、国庆节假期8天，国内旅游出游人数8.26亿人次，按可比口径同比增长71.3%，按可比口径较2019年增长4.1%；实现国内旅游收入7534.3亿元，按可比口径同比增长129.5%，按可比口径较2019年增长1.5%。

    从去哪儿数据来看，经过三个季度的恢复，国内旅游市场服务能力已恢复，“十一”期间国内热门城市机票、酒店、门票等预订量全面超过新冠疫情前。

    由于确定性长假，大部分游客较早提前预订行程，带动跨省游、长途游占比显著提升。

    携程数据显示，“十一”假期，跨省游订单占比达51%，同比去年增长2倍多；3天以上的团占跟团游总量一半，同比去年增长超4倍；长途游订单占比39%，同比去年增长超2倍。新疆、云南等距离较远的边疆地区，继续成为游客出游的热点区域。“十一”期间，新疆、云南方向跟团游订单同比增长近2倍。

    另外一面出境游增速明显，但与疫情前不同，自由行领跑出境游。在飞猪平台上，今年“十一”期间，境外当地玩乐服务的履约规模同比去年增长近9倍。

    “今年有一个很大的机遇，我正在经营的自由行这个品类的规模在扩大。这点在今年非常明显，出境游的方式更聚焦，跟团游少了，自由行越来越多。”新西兰anran旅行社总经理李涛说，今年“十一”期间，他飞猪店铺的生意可以用“火爆”形容。单就新西兰冰川徒步一个项目，活动公司加了5次库存，仍然早早就被预订一空。

    去哪儿大数据研究院研究员肖鹏分析：“三年疫情后，供给侧重启需要时间，但旅客需求已经爆发，行业只能一边加紧恢复，一边支撑服务。年初时酒店价格猛涨；‘五一’前高铁一票难求；过往‘购票’‘捡漏’的经验，在供小于求的市场不再奏效。时至‘十一’，高铁车次增加，节前捡漏机票重现，小众目的地重回视野……种种数据表明，旅游市场已恢复正常。”

    更重体验、性价比

    值得注意的是，旅行市场经历了半年以上的持续复苏，旅行者的消费心态、行为开始发生变化。

    去哪儿数据显示，旅客更理性了，用户预订酒店前平均搜索量为15次，较2019年平均增加7次。涨幅平缓且性价比优势更为突出的高星酒店，成为用户反复比价之后的新选择。

    旅游业快速恢复的270天里，消费者也经历了大起大落。去哪儿平台的旅游达人戴先生表示：“今年我不敢给出任何旅游建议，‘五一’让朋友临行前捡漏，害他在家蹲了5天，‘十一’前劝他提前订票，害他多花2000元。”

    今年超级黄金周之前，多家OTA平台数据开始提醒游客错峰出游。飞猪平台一度建议选择9月23日至27日、10月1日至4日“贴峰”出行，性价比更高。

    临近国庆前开始有网友吐槽机票大跳水，上海网友国画发现，以往飞沈阳只有春节才是全价，中秋却早早飙到全价。飞云南昆明的航线，从今年7月开始一度是热门航线，国庆节前也早早逼近全价，却在临近出发前意外跳水。

    机票的意外跳水让网友吐槽，也引发了一批“说走就走”的错峰游。旅行达人张然国庆期间飞了一趟大理，让他意外的是，往年人满为患的大理今年并没有很多人；苏州的毛小姐和家人，在西双版纳度过了一个人少舒适的国庆假期。

    在业内人士看来，和暑期相比，旅行者心态已经发生了很大变化，变得更加理性，性价比、旅行体验重新成为决定出行的重要因素。这从一个侧面，也反映旅行市场开始回归正常。

    携程方面认为，旅游市场碎片化、下沉化、品质化进一步提速。

    从用户需求看，注重社交、分享与个性化表达的Z世代，逐渐成为旅游新生力量，带动露营、旅拍、赶海、音乐节以及各类主题游等多种新兴旅游产品崛起，促进旅游供给更多元。

    下沉化则是在热门目的地之外，越来越多“小地方”“小众目的地”开始走红。其背后是人们对避开“人从众”的渴望，以及旅游产品差异化、精细化，触发游客出游的动机越来越小、越来越多元化。

    避开人潮前往小众目的地旅游，更受年轻人欢迎。同程旅行数据显示，黄金周期间，旅游热度增幅最高的小众目的地分别是阿拉善、阿坝、双河、防城港、伊春、潮州、中卫、甘南、林芝和白山。

    “旅客更理性了，要便宜，又要品质，还要服务好；会玩能花，但是要货比三家，绝对不交智商税。这些视旅行为‘刚需’的人，将是未来旅游的主力军。旅游行业商家提供更低价格、更好服务，才能让行业可持续发展。”肖鹏说。

    “今年春节以来旅行市场持续火爆，长远看并非真正复苏。”周鸣岐认为，此前火爆多以恢复性增长为主，补偿性消费获得满足后需求将进一步回落，明年春节长假或将迎来转折点。

    “受到经济形势、消费力的影响，2023年旅游行业的消费分级愈加明显，配合差异化的旅行需求，整个行业亟须向品质、体验化方向升级迭代。”周鸣岐进一步表示。