人民财评：北京环球影城，谨防游乐园变“失乐园”

    熬夜抢票，一觉醒来却被系统自动退！14日晚，网友吐槽的巨大“声浪”把“飞猪北京环球影城优速通自动退票”推上热搜。随后北京环球度假区、飞猪双双致歉，并提供了补偿方案。事实上，虽然还没正式开业，但承载了太多人游乐梦想的北京环球影城，早就火得一塌糊涂，一票难求毫不意外。

    近年来，随着钱袋子越来越鼓，休闲娱乐逐渐成为人们生活中不可缺少的一部分。尤其对年轻人来说，源自好莱坞的环球影城主题乐园，兼具电影IP和中国特色，代表着潮流前沿，好玩有趣、愉悦身心还能开阔视野，无疑是游玩娱乐的绝佳选择。但“被退票”这样的闹心事，也给各方提了个醒，再好的游乐园，人太多了效果都会打折扣。

    全民总动员，争当头一波游客，容易诱发盲目消费、攀比消费，直接降低游玩性价比，拉低游乐体验。9月14日0时，北京环球影城门票正式开售，但是购票体验已经让不少人心塞不已。APP和小程序被抢到崩溃，优速通遭遇自动退票，就连价格不菲的贵宾体验、私享贵宾体验服务，即1200元起的VIP、1700元起的VVIP服务，也是有价无市，于是黄牛纷纷登场，高额加价倒卖暗流涌动……随着全国游客蜂拥而至，环球影城周边的餐饮、酒店等服务价格也必定一路飙升。

    不难推测，“购票难”之后即将迎来“入园难”“排队难”“住宿难”“打车难”等系列难题。纵然游客为了减少痛苦，不惜继续大手笔“氪金”，游乐园及其周边的接待能力毕竟有限，如何应对过载的需求？当满怀憧憬的游客拖儿带女、扶老携幼、乘兴而来，花费大量时间精力却得不到相应回报，反而陷入种种泥潭疲于应付，这样的游玩还何谈美妙体验？所以，打卡北京环球影城未必非要赶开园头一波，错时出行、理性消费，既可以节省资金、从容安排，还能提升消费体验。

    另一方面，被疯抢的门票也代表着汹涌的人潮。随着游客爆满，游乐场压力陡增，安全问题亟待重视。尤其当前疫情仍在全球范围内肆虐，国内零星散发病例和局部暴发疫情风险始终存在。北京环球影城游客多、面积大、游乐设施复杂多样，一着不慎就有可能让“欢乐时光”变成“悲惨一刻”。如何化解压力，提升各方面服务保障能力，确保安全运转，需要游乐场管理方、监管方等尽快补足短板，强化各环节管理，把安全举措落到实处。

    游乐园虽是游戏场，但游客体验不可儿戏，安全更不容忽视。避免游乐园变“失乐园”，应理性游园、防患未然。