特色金融服务点亮新市民美好生活——云南曲靖市银行业金融机构服务新市民纪实

    ■本报记者 余连斌

    近年来，随着我国城镇化进程快速推进，新市民群体不断壮大，新市民对金融服务的需求也日益增长。

    人民银行云南曲靖市分行深入践行金融为民服务理念，聚焦新市民住房、就业、创业、医疗、教育等“急难愁盼”问题，引导全市银行业金融机构做好新市民金融服务工作，通过完善金融基础设施、创新信贷产品、放宽贷款条件、实行利费优惠等方式，为新市民在城市打拼提供全方位、多链条的金融服务，切实提高新市民群体的金融获得感、幸福感。

    优化住房信贷服务

    助新市民便利安家

    只有“安居”才能“乐业”。为有效解决广大新市民的住房困难，曲靖市各银行业金融机构通过利率优惠、信贷支持住房购买、租赁及简化办理流程等措施支持新市民在城市便利安家。

    “新市民群体是推动城镇化建设进程的重要群体，为助力解决新市民群体的购房难题，我行从产品设计、办贷政策、办理流程和服务质效等方面加大对新市民群体的住房贷款支持力度。”农行曲靖分行相关负责人告诉《农村金融时报》记者，“我行对申请个人住房贷款的新市民执行一套房同期LPR-20BP利率优惠，最高可贷房屋售价的80%，截至7月末，我行今年以来共投放新市民个人住房按揭贷款29笔，贷款金额1070万元。”

    曲靖市沾益区播乐乡沙石林村委会村民顾女士此前一直在家务农，2022年初，她到麒麟区某电器设备有限公司工作后，为方便上下班在公司附近租房居住。今年2月初，顾女士决定在市区购买住宅，但资金不足一直困扰着她。农行曲靖分行辖内沾益区支行客户经理在详细了解到顾女士的情况后，为其办理了41万元的个人一手房购房贷款，执行利率在当期LPR基础上下浮了20BP。

    “非常感谢农行为我购房提供贷款，对农行的利率政策和整体服务都很满意。”顾女士说。

    除农行曲靖分行外，当地其他银行业金融机构也积极行动，全力为新市民在城里“安居”提供金融服务。

    例如，交通银行曲靖分行针对新市民购房，配套推出车位贷、线上抵押消费贷、惠民贷，满足客户装修、购置家电、子女上学、旅游、公共缴费等需求，2022年初至2023年7月末，共投放新市民房贷304笔。

    兴业银行曲靖分行向曲靖市城市运营投资有限公司投放期限长达30年的保障性租赁住房贷款8.35亿元。

    建设银行宣威支行向宣威市城镇保障性安居工程投放贷款2.37亿元支持公共租赁住房开发，满足新市民及低收入群体进城租房需求。

    邮储银行曲靖分行则在银行流水、社保、纳税等基础上探索更多收入认定方式，增加平台类支付流水收入等多渠道认定新市民收入还款能力，2022年初至2023年7月末，共发放农户进城购房贷款112笔，金额4394万元。

    创新金融特色产品

    助新市民创业

    小微企业和个体工商户是广大新市民群体就业增收的重要保障。曲靖各银行业金融机构聚焦新市民生计需求，强化就业、创业的金融服务保障。

    2023年6月份，农行新产品“商户e贷”上线后，曲靖分行客户经理第一时间深入曲靖市建材市场走访宣传产品优惠政策，上门服务指导客户使用农行掌银在线申请“商户e贷”。

    在曲靖市建材市场做家具生意的余先生因备货资金不足，向农行曲靖分行提出了贷款额度和急需资金的诉求。该分行客户经理迅速响应，充分了解客户经营情况和资金缺口后，上下联动，迅速为余先生办理了“商户e贷”授信。

    “申请的第二天，农行就为我办理了90万元的授信，效率之高、利率之低出乎我的意料，解了燃眉之急，真是太感谢了。”余先生说。

    同时，农行曲靖分行深化“小微e贷”营销，全力满足小微企业正常发展资金需求，为新市民稳岗提供基础。截至2023年7月末，该分行向20052户普惠型小微企业投放贷款32.34亿元。

    工行曲靖分行为小微企业打造专属“经营快贷”产品，免担保、纯信用、线上操作、授信额度可循环使用，2023年1月份-7月份累计发放小微企业信用贷款10.73亿元，方便快捷满足新市民创业资金需求。

    中国银行曲靖分行对符合条件的小微企业通过降低贷款利率、减免服务收费、灵活设置还款期限等方式，降低新市民创业融资成本，2022年初至2023年7月末，累计发放个人普惠贷款830笔，金额3.78亿元。

    曲靖会泽长江村镇银行创新“易居乐业贷”产品，聚焦易地搬迁安置区域制造业、建筑业、批发和零售业等小微企业简化办理流程，落实财政贴息优惠政策，支持易地搬迁安置区搬迁户和随迁户安居乐业。

    主动优化服务

    提升服务可得性、便利性

    曲靖市各银行业金融机构主动优化服务，延伸客户触角，全面提升新市民金融服务的可得性、均等性和便利性，满足新市民群体金融服务需求。

    建行曲靖分行延伸服务半径，在宣威市易地搬迁点复兴街道新北站区域增设自助设施，为新市民提供配套金融服务；兴业银行曲靖分行安排专班人员上门集中批量开立工资卡，让更多新市民“少跑腿”，对新市民零售客户申请的个人经营贷、“兴闪贷”，贷款利率减10BP范围内进行审批。

    交行曲靖分行对进城务工新市民推出“乡村振兴筑梦卡”，持卡人可享受免收工本费、ATM跨行取款收费、转账汇款手续费等8项免费政策；针对新市民就医难，推广宣传云南省分行与医保局合作的“惠民就医”新型服务体系，为其提供8000元以内就医额度和最长56天免息期的信用支撑。

    民生银行曲靖分行针对新市民免收账户管理费、年费以及对公账户管理费，优惠范围覆盖小微企业、个体工商户，并扩大至全量公司客户，优惠期限3年，免收小微企业、个体工商户所有开户手续费、网银转账手续费。

    记者从人民银行曲靖市分行获悉，2022年初至2023年7月末，曲靖市银行业金融机构累计发放新市民住房、创业、助学等多形式、多用途贷款8124笔，贷款金额20.89亿元，支持新市民在城市安家乐业，开创美好生活。

    （人民银行曲靖市分行孔华东、李楠，农行曲靖分行丁丽萍对本文亦有贡献）