农村金融时报-农金网湖南讯（通讯员谭新亮 李卫红 张国平）“感谢你们的上门服务，外面天气虽然冷，但我这心里啊暖暖的！”近日，98岁高龄的刘大爷对冒着严寒上门为自己办理社保卡发放关系绑定业务的湖南株洲珠江农商银行开发区支行的工作人员感激道。
原来，该行工作人员在社保卡清理排查工作中得知，株洲市辖内青龙湾村有5位老人因年迈、残疾等问题导致行动不便，无法到银行办理社保卡发放关系绑定的业务后，立即与该村陈书记取得联系，表示将上门为老人提供服务。
于是，一大早，开发区支行行长李卫红和同事驱车来到青龙湾村，在村干部的带领下，按照规定流程相继为几位老人办理了社保卡发放关系的绑定。
“听说要在今年底前完成社保卡绑定，不然养老金就领不到了，我又动不了，真是急死人，看到你们来了，我就放心了……”在一位80多岁已长年瘫痪在床的郭奶奶家中，老人高兴地对工作人员说道。
这仅仅是株洲珠江农商银行有温度服务的一个缩影。
改制挂牌以来，该行始终践行“以客户为中心”的服务理念，持续改善服务环境、扩大服务半径、丰富服务渠道、提升服务体验，打通金融服务“最后100米”。特别是党史学习教育开展以来，该行深入推进“我为群众办实事”活动，累计开展金融知识进乡村、进社区、帮扶慰问、免费测量血压和理发、社保卡清理排查等志愿服务活动200余场次，惠及群众20余万人，得到了地方党委政府和社会群众的普遍认可，被评为湖南省文明单位。
后续，株洲珠江农商银行将继续坚守初心使命，进一步加大服务力度，持续为客户提供优质、高效、有温度的金融服务，为助力乡村振兴、服务地方经济社会发展贡献新的力量。
责任编辑：田耿文
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