本报记者 苏向杲
5月20日,爱心人寿第六届“520爱心节”正式亮相。记者从“520爱心节”上获悉,今年第一季度,爱心人寿实现保险业务收入16.2亿元,同比增长66%。
当天,爱心人寿相关负责人还谈及了对经营模式的思考:公司尝试从模式化的“流水线式产品服务”走向满足“客户个性化的痛点需求”,并提出“客户主义”,即,以满足客户个性化的需求为中心,着力开发客户真正需要的、覆盖客户全生命周期的保险保障产品,并以其为支付手段,围绕客户的健康管理、未来养老照护的多元需求,构建医、养、护、保四位一体的生态体系。
在产品开发方面,爱心人寿表示,公司立足客户需求,投入多层次、立体化产品体系的搭建与完善,提供涵盖人寿、意外、健康、年金等多种类型的保险产品,为客户提供“生、老、病、死、残”全生命周期的保险保障和一站式增值服务。
5月20日,爱心保险管家正式上线营业,爱心保险管家能覆盖客户保单服务,包括但不限于保单信息变更、保单贷款、生存领取、在线理赔、报案指导、小额快赔、重疾先陪、住院垫付、投保及保单全周期核保问题答疑、契约面晤等。
爱心人寿董事长张延苓表示,“保险公司经营的就是风险,如果我们思考家庭的风险,会发现在保险、健康、养老、医疗、财富、安全和救助等方面都存在较大风险,都是我们要关注和保障的。而将它们打通,就可以带来对家庭全生命周期风险的一站式综合解决方案。”
爱心人寿成立于2017年,张延苓将其定位于客户家庭全生命周期的风险管理专家和“五朵云”综合服务供应商。“五朵云”,即为客户及其家庭提供涉及“保险保障、医养健康、财富管理、安全防范和慈善帮助”五大关爱。
(编辑 张伟)