“双11”电商打响消费金融战 分期免息成销售额加速器

    本报记者 李冰

    今年“双11”，电商平台打响消费金融战，分期免息商品明显增多。同时，越来越多消费者将分期免息作为“双11”精打细算的省钱攻略。

    记者浏览京东、天猫、淘宝等电商平台注意到，今年“双11”，分期免息商品明显增多。数据显示，今年“双11”淘宝天猫平台上近300万商家为消费者提供了花呗分期免息服务。

    京东方面披露，京东支付与百家银行机构携手助力商家经营，让利消费者，与20余家信用卡银行机构深化合作，推出信用卡分期，联合商家联合补贴用户。同时，京东白条联合6000余个品类，40万品牌和商家，推出商品先享后付服务，助力消费提振。

    而从商家端来看，品牌商家纷纷加大分期贴息力度。据了解，顾家家居今年投入超千万元进行贴息，天猫店80%以上的商品都支持花呗分期免息。顾家家居电商事业部副总经理闵伟汉表示：“家具单价较高，消费者对金融服务的诉求较多，使用花呗分期之后，天猫旗舰店整体成交额比没用时提升了30%-40%”。

    加码的不仅是家居品类。今年“双11”期间，荣耀全渠道六成以上手机品类开通了花呗分期免息，品牌投入分期免息的费用超2000万元。荣耀的消费者调研显示，有30%-40%的分期订单是在原有购买意愿上升级配置的。

    “在花呗分期免息上，我们今年比去年提升25%补贴资金和预算，覆盖80%以上商品。”容声品牌线上营销负责人张纯波介绍，除了线上渠道之外，线下门店也在大力推广分期免息。

    艾瑞咨询发布的《分期免息工具价值研究白皮书》调研显示，近七成被访商家认为提供分期免息后销售额有明显提升；而近四成被访商家在今年大促期间全部商品均提供分期免息服务。

    “我们发现分期免息受到商家需要的程度与日俱增。”蚂蚁集团分期业务负责人李扬向记者表示。

    易观高级分析师苏筱芮表示，品牌未来比拼的是对消费者更综合的服务能力，分期免息的金融服务是其中颇为重要的一环。只有让商家活得好，同时让消费者的需求被满足，才能够让整个行业良性的去运转。从这个角度看，分期免息是一个三方共赢的工具。

    “消费金融是助力消费恢复、激发潜在需求的重要手段之一。”李扬认为，消费金融要健康促消费需要几个前提：嵌入场景，确保真实用于明确消费；服务商家，成为他们的数字化营销工具；不增加消费者和商家的成本；理性消费，为消费者提供引导和管理工具。

    “消费金融促消费并不等于诱导消费。”浙江大学经济学院副院长、金融研究院常务副院长王义中表示，消费金融不仅帮助消费者实现了资金和消费的跨期配置，而且有效支持了实体经济。

    苏筱芮认为，今年“双11”将消费金融健康促消费的关键放在服务商家上，是亮点也是新趋势。商家以分期免息为入口，绑定更多消费者权益，消费者端通过商家免息补贴得到真正实惠。