海尔金控董事长张磊：以金融“活”水助力产业发展，实现产融协同共创

    海尔金控董事长 张磊

    尊敬的各位领导、各位嘉宾，非常荣幸今天能够有这样一个机会在这里跟大家做一个简短的相互交流、分享和学习。

    近几年来国家从两个方面，一方面是从金融的监管角度来看是日益趋紧趋严，但是也在强力推动金融从原来脱实向虚现在向脱虚向实强力推进。另外一个视角，今年以来实际上推出了一系列创新的举措，推动产融的深度结合，让金融的“活水”不断涌向实体经济。同时在重点支持科技创新、支持产业升级方面，也是在有序地引导金融流向重点领域、关键环节。

    在整个过程当中，海尔在金融方面的实践探索也是在大环境下的参与者、见证者，我们也一直沿着国家的导向、监管的方向在不断地去尝试。海尔做金融还是有自己一些先天的优势，毕竟我们诞生于产业，可以更感同身受地站在产业用户的视角去了解、理解、体会产业用户的需求和痛点，这也是今天的主题，就是我们以金融“活水”助力产业发展，我们来分享一下海尔金融在产融协同方面的实践和探索。

    我今天的分享分三个部分：

    1、时代的企业

    2、产融协同模式下持续进化的产业生态

    3、海尔金融产融协同的实践探索

    海尔集团的创始人张瑞敏先生一直在说“没有成功的企业，只有失败的企业”，所谓的成功只是踏准了时代的节拍，而海尔希望成为一家时代化的企业，持续地能够与时俱进，不断地为用户和社会创造价值。

    今年恰好是海尔创业的第40周年，我们年底会举行40周年庆。在整个40年的创业过程中我们创造了三个一，一个是创造了一个全球化的企业，连续15年位居全球白色家电的第一品牌和第一市场份额。第二个一是创立了一个世界级的品牌，连续六年入选BrandZ全球100强的品牌，BrandZ有点儿类似于品牌界的卡洛斯。第三个一是我们创立了一个引领时代的商业模式，也就是我们首先提出来的人单合一的管理模式，这个模式在近几年尤其是在海尔收购GE家电之后让西方的主流管理学界在他们自己国家的企业观察了海尔人单合一模式在引入GE家电之后，从原来年均增长处于相对低位的个位数，保持了几年持续两位数的增长，几年时间已经实现了利润翻番，引起了他们极大的关注和好奇。这个过程带来了整个西方管理思想界对人单合一模式极大的关注和逐渐的认可，认为人单合一将成为物联网时代具有全球普世性的商业模式。

    在这40年过程当中，可以看到整个海尔集团从1984年最初不到350万的年收入，亏损将近150万，持续、稳健地增长到了2023年实现了全球收入3718亿元，利润是267亿元，非常不错的增长曲线。到底是什么为海尔这40年的增长提供了强劲的动力，是源于集团一直在坚持的两个不变的原则：

    1、对内坚持人的价值最大化，不断地去思考以什么样的机制、方式去激发、释放人的创造力。

    2、对外坚持以用户为中心，不断地创造用户最佳的体验迭代。这个话题在收购GE家电，第一次跟GE家电管理层见面的时候，西方的企业是一个百年品牌，实际上对于中国人去收购一个百年西方的高端品牌还是心存一定的不安，所以在跟管理层和员工的见面会上也受到了大家的关注，问是一个很重要的问题，他们的管理层问张瑞敏先生，说中国企业打算怎么来管理、领导他们，他讲了一句非常富有哲学性的话，就是“海尔这么多年来，我们收购了GE家电，但是我们并不是你的领导，你也好、我们也好，只有唯一的一个领导，那就是用户。”这句话实际上是比较真实地再现了海尔能够在40年的过程当中为什么能够踏准时代的节拍，因为我们始终是跟随用户的需求、跟随用户的脚步。

    海尔在这40年当中从原来的智慧住居扩展到了工业互联网、医疗大健康，这是我们现在布局的三大发展主力赛道。其中大健康是有它一定的特殊性的，像智慧住居和产业互联网都是基于海尔40年的工业积淀，大健康是目前列为集团的三大主力赛道之一，作为集团的第二增长曲线的一个新发展出来的事业。

    整个金融和大健康之间是怎么实现联动和相互扶持，构建出一个比较大的产业生态？金融作为其中的一个支持性的力量和业务，融入了集团的整体战略，服务集团三大产业的健康发展，我们下一个就看金融与大健康是怎么在产业协同模式下持续进化，成为一个新的产业生态。

    我们从2005年海尔生物医疗创立，这是现在科创板上市公司的前身，2005年海尔财务公司成立，2010年海尔创业投资公司成立，也提出了产业投行的理念，同时也设立了产业投资的母资金和垂直领域的产业直投基金。

    在2013—2016年，我们布局了融资租赁、金融保理、互联网小贷，包括消费金融等领域的牌照。在2019年，海尔生物医疗在科创板上市，同年我们收购了创业板上市公司星普医科，现在改名为盈康生命。从2019年之后，在2020—2023年，两家上市公司分别收购了6家和4家企业，不断发展壮大，也进入了一个新的发展态势。在2024年的“618”我们做了一个新的交割，海尔投入了大概125亿的现金，战略入股莱士，莱士的并入实际上是丰富了整个生命科技的产业布局，同时也为临床医学提供了一个增量的应用场景，同时也补齐了海尔在大血液生态链上的短板。

    整个海尔大健康和金融板块相伴相生的发展过程实际上也是产业以金融和资本深度融合，协同发展的一个过程。这是整体盈康一生和海尔金融这两大领域之间的布局。盈康一生是我们医药大健康领域的对外品牌，背后是科技与数智驱动的大健康产业生态，主要是围绕三家上市公司，第一是围绕盈康生命的临床医学，第二个是围绕海尔生物的生命科学，第三是围绕上海莱士的生物科技。

    在金融领域，我们主要的定位是聚焦服务实体经济，实现产融协同共创，它是以两种方式为我们的客户提供服务，一种是以产业金融模式为特色的债权融资领域，一个是以产业投行为核心的股权融资领域。

    海尔金控是海尔集团旗下的金融生态品牌，我们对于客户、行业的选择也是经过思考和精挑细选的，主要是围绕符合国家战略导向、监管导向，事关国计民生、引领消费升级的领域。刚才也提到了两种模式，一种是基于债券的产业模式，目前的行业覆盖的是智能制造（围绕着高端制造）、医疗健康、农副食品、普惠金融、民众消费，目前在管的资产管理规模是超过300亿元，但是这里没有算上财务公司和消费金融，如果加起来的话，整个金控的资产规模差不多在1600亿元以上。目前累计服务的债券客户超过200万家，累计的投放金额也超过了2400亿元。

    在股权投资方面，我们围绕两个主要的方向和赛道，一个是硬科技方向，主要聚焦在人工智能、半导体芯片、新材料、智能制造等。另一方面也就是新的第二增长曲线，也就是医疗大健康方向，围绕医疗科技、医疗器械、医疗大数据。母基金和二级资本总共在管的规模也超过了300亿，累计被投的企业超过了180家，累计的募资也超过了220亿。

    在债权融资方面，刚才提到了产业金融模式，定位是服务实体经济，我们的理念是为产业而金融，为产业客户服务。在产业中有一些客户所面对的特点，比如说行业分布广、地域覆盖广、客户需求本身相对比较多，但是最大的一个难点在于民营中小微客户融资难、融资贵，金融供给是总体不足的，而且不管是在地域上，还是在结构上。

    所以，我们选择的是自成立之初就选择了难而正确的事情，因为大部分主流的金融机构还是聚焦在国企和央企，实际上民营和中小微企业包括普惠客户、“三农”得到的真正金融支持还是相对不足的。在这种情况下，民营客户又存在很大的问题，他们一般规模不大，盈利能力相对弱一些，传统的抵押品（抵押贷款）不足，所以导致了整个金融供给是不足的。这是它的难点，所以对风控提出了比较高的挑战，你做不好可能会钱收不回来。

    何为正确呢？我们认为两方面，一个是从监管和国家导向方面，还是要坚持服务实体经济，坚持普惠，让金融“活水”流向需要它的地方。另外一方面是难的事情总归还是要有人来做，作为孵化于产业的金融机构，我们还是希望能够基于对产业的理解，基于产业的沉淀，我们希望能够做一些补充性的、给大家雪中送炭的服务。

    我们的差异化主要体现在：

    1、重度垂直、深度聚焦。其实我们所选的行业并不算多，主要是高端制造、医疗、农务、教育、普惠、消费六大行业，我们把我们的业务和风控基本上都高度局限在纵向的产业领域里面，不断地加深对于产业的理解，这几个行业实际上我们每个行业都做了十年以上，一直在这个领域。

    我们在产业的布局和延展上，也是从产业链的某一个环节，根据产业的结构选择一个产业的环节，进入之后横向向产业的上下游做延展和布局，同时在每一个产业链的环节，我们也按照产业的层级分了大客户、中等客户、小微客户，三层客户全面覆盖。这样的话横向沿着产业链，纵向沿着客户层级，我们性一个比较大的客户资源的覆盖，不仅有利于我们去做客户的产业协同，同时也有利于风险的控制。

    2、在金融之外，我们还能提供链接新要素，给企业提供一些产业升级方面的支持。我们响应国家的政策，对于各个领域的设备更新换代，包括消费品的以旧换新，我们也提供了支持。通过物联网的技术，和企业一起思考如何能够把我们现有的线下设备变成数据互通、线上物联的东西，这样的话通过数据加持的方式，能够帮助金融企业更好地判断风险，也更好地给到客户真正的支持。

    供应链的升级，通过打通产业上下游的资金堵点，提升流动效率。管理的升级，包括数字化的赋能和物联网的技术，我们也有一些简短的案例。

    比如说像设备升级，这几个行业，像高端装备、节能减碳设备、医学影像、先进教学及科研技术装备、智能养殖设备、农业机械等等。在供应链升级方面，供应链领域我们也做了差异化的市场选择，因为市场上几乎90%的业务和90%从业的公司基本上都围绕着上游供应商体系的反向保理，我们其实有点儿反其道而行，我们做的是下游的经销体系的10%，也就是商贸流通领域。在这个领域呈现了两个特点，一个是企业群体还是非常大的，商贸流通的批发客群大概有350万家，其中，中规以上的客群也有11.3万家，但是这个客群有他的特点，就是盈利能力弱、资产底子薄，需要高周转这样的方式来对通货不断地进行快速周转。这些企业在资方那里是相对不受偏好的，就是融资渠道窄，贷不了银行的融资，只能选一些高成本、高代价的融资方式，在融资还款上也不灵活。

    在保理方面，我们也是通过科技加持的方式来优化中小微的融资环境，因为原有的方式实际上是不具备经济效益的低效商业模式，但是通过科技的加持，实际上可以做一定的改善，使它变得可行。所以，我们也在科技上下了比较大的功夫和投入，像科技+产品、签约完全在线化、识别、视频面审、在线签约，也是提高了整体的效率。同时科技+运营，其实纯在线的方式大家一定程度上是给了科技很强的预期价值，认为科技可以解决或者是消除风险本身，但是我们认为科技本身并不直接解决风险本身的问题，只能是利用科技增强信息原来的不对称，现在变得更加对称一些，让客户分层更加精准，实际上并没有实际改变，客户的风险状态也无法完全缓释。所以，通过线上线下结合的方式，我们还有线下的销售网络，规模化的运行还是需要比较强的数字化管理能力。科技+风控，也是结合供应链整个系统的数据，包括内部和外部的数据，通过科技+产品的方式，不断强化科技风控能力。经过过去几年的发展，现在我们服务的商贸、流通供应链超过了40条，累计客户也超过了1000家，累计投放超过了530亿元，而且也是获得了联合资金。

    在管理升级方面，我们也有一个小的案例，是以数字化+物联网打造校园服务的生态。大家都上过大学，在学校里面原来相对比较早的时间，我们在学校里面不管是洗衣服、洗澡、洗鞋、吹风、饮水都是线下的状态，校方很关注学校校园生活满意度的主体看不到整个运行状态，接收到的只是投诉。运营商原来很多设备哪儿坏了也不知道，甚至有偷水偷电的情况他也无法精准定位，学生因为没有在线化的服务，所以在大冬天的时候非常冷的情况下，好不容易拎着东西去洗澡发现没地方，没有淋雨头，没位置，几方都得不到满足。

    所以，在这种情况下，我们发挥了金融+科技的力量，一方面我们为学校的运营商提供了可以互联互通的基于物联网技术的设备，不管是洗浴还是洗衣机，同时我们还打造了一个智慧校园的校联网APP，让设备在线，让学生在线，让消费行为和后期生活在线。这种方式实际上是把各方集聚在一个平台上，大家整个过程都是实时、在线、可控、可视的。

    比如说我们为校园核心运营商提供了设备物联与农业管理运营可视化监控，大数据驱动的运营体验优化，包括项目融资支持等等。我们为在校学生提供了洗浴、洗衣、制冷、吹风、饮水等全场景、全在线的校园生活服务。通过这样的平台，为几方创造了多赢的局面，这个平台我们已经实现了在线的高校将近450家，在线的学生数将近500万，月活差不多将近300万，在线的校园运营商超过了110家。

    在赋能运营商方面，包括数智化的运营分析、提供运营效率，包括精准的定位设备的故障，到楼层，到具体的设备，到具体的物理的点，这都是提供了比较强大的数字化和物联网化的管理赋能。这是刚刚提到的产业金融模式。

    在股权融资方面，聚焦刚才提到的两大赛道，一个是硬科技，一个是大健康，也是通过股权+资源链接的方式，与海尔集团实现了深度的协同和发展，聚焦的领域刚才已经提了，不赘述了。

    从两个方面来看海尔在投资领域我们是怎么做的，一个是对被投企业而言，方向是赋能企业的发展，是不同于传统的财务投资，涵盖了整个被投企业从初创期到成长期、到发展期、到成熟期的全生命周期。比如说在初创期的时候，企业一方面需要股权的融资扩大发展的资源基础，同时股权融资还是相对比较贵的，在具备条件的时候，我们金融板块也一样可以给客户提供金融支持、债权融资。当它具备了一定的规范化发展的道路之后，我们可以用海尔人单合一模式，包括海尔在工业互联网、数字化方面的一些沉淀能力，给客户进行赋能。在客户的产品有了一定的市场竞争力和引领性的时候，我们还可以利用海尔之家强大的产业资源，为客户的产品和服务提供更多的应用场景，帮助他快速进入发展的轨道。

    对海尔集团来讲，投资扮演了一个做产业的超前触点角色，也是基于了横向和纵向两个维度包括集团去获得一些新的机会，集团的主要应用除了传统家电之外，主要的应用在产品应用端，对于技术研发、再上游的基础理论研究、理论探索方面，海尔投资可以帮助集团向上游做进一步的探索，关注整个全产业链，帮助集团以超前视角、全产业链的视角提供投资这个视角的一个支持。纵向我们也帮助集团基于纵向的垂直领域，比如说硬科技像工业机器人方面，我们也帮助集团发掘更多的项目，为集团未来的发展提供更广泛的选择空间。

    在赋能被投企业这块儿，最近有一个例子，像上海细胞集团，这个是海尔资本投的，目前估值在投后上升了60%，收入提升了3倍。在这方面，一个是海尔生物医疗作为我们科创板的上市公司，它其实在二氧化氮的培养箱、生物样本柜等等方面有比较强的产品竞争力，这也恰恰是上海细胞集团需要的。同时上海细胞集团在工业化方面也需要海尔集团给他提供一些强大的工业基础能力的支持，所以实现了投资和被投企业之间很强的协同和联动。

    在赋能节能产业这块，我们通过发挥母基金和资本的触角作用，以资金的形式拉长集团的产业链，拓宽集团产业链，帮助集团去构建围绕科技转化为目标的生态圈，把国家重点实验室、集团、政府、创新产业园区集聚起来，更好地围绕科技转化领域做更强、更深的突破。同时我们还围绕集团不管是之家还是医疗大健康、上市公司共同设立不同的产业基金，也帮助上市公司去发掘新的投资机会、合作的机会，做其他孵化。这是智能赋能产业集团。

    我们继续健全为产业而金融的经营理念和服务模式，不断创新探索。产业和金融结合的两种方式，以产业金融模式和产业协同模式，我们也希望能够继续有效助推产业升级和可持续发展。这是从整个各级企业的微观层面做的实践和探索，也希望我们能够继续保持我们所追求的理念，就是让金融不止于金融。

    最后以海尔最新的一个品牌理念和Slogan做一个结尾，这也是张主席提出来的“以无界生态共创无限可能”。在未来的道路上，也希望跟在座的同志们一起能够携手共创，共赢未来，谢谢大家！