本报记者 矫月
“十四五”规划提出，要加快推动数字产业化，推进产业数字化转型。在这种环境下，很多国内做SaaS服务的企业把目标转向了房地产，交易环节就是一个很适合运用SaaS服务的领域。
值得注意的是，现如今，已有多位房地产业内的大佬曾表明过数字化的决心。对此，有房地产行业研究员近日向《证券日报》记者分析称：“不管是开发商类的万科、碧桂园、龙湖等，或是在港股市场上非常火爆的物业服务类企业如恒大物业、华润万象生活、融创服务等，乃至房地产交易服务平台如贝壳、房多多，专注房地产软件服务的明源云等，都在数字化领域做出了相当大的投入。”
该研究员表示：“房地产大佬之所以在数字化领域投入大量资金，主要是因为房地产行业此前的科技含量实在太低。在互联网如此发达的年代，一个地产项目的营销管理还在用最原始的宣传方式做营销，由此可见，在地产领域，由于操作习惯等方面的问题，数字化在实际场景中的落地非常缓慢，尤其是在房地产交易服务环节，更有大量的案场销售和中介人员本身对新事物的接受能力相对较弱，数字化的推行也有些举步维艰。”
据贝壳研究院的数据显示，截至2020年年底，国内房地产经纪行业的从业人数大约有200万人，再加上开发商内负责销售的相关从业人员。
“从潜在用户数量上看是一个极大的市场。如何能用技术的手段来改造这个市场呢？科技化的地产SaaS工具慢慢浮出了水面，成为业内关注的全新发展模式。”上述研究员如是说。
“与大部分行业不同，房地产交易领域并不是简单的B2C，而是存在中间环节，有大B端和小B端两类身份。大B端主要是指开发商，而小B端主要是指各类经纪机构和经纪人。相比其他单纯B2C的行业，房地产交易的大B和小B端都有自己的获客及管理需求，于是便有了多一层获得付费的可能性。”上述研究员称，其次，房产交易本身也有金额大、重复作业多的特点。大量的经纪人本身的业务需求非常雷同，更适合运用标准化作业的工具。
目前在国内的房地产交易服务领域，也有几类不同流派的数字化产品，分别针对不同的细分领域。其中，作为国内最大的房地产交易平台，贝壳目前已经形成了一张强大而紧密的服务网。而它提供的服务，主要就是通过APP等工具赋能自雇的经纪人；此外，明源云紧跟着贝壳上市，在市场上的表现也相当强劲。作为一家从企业类ERP逐渐向营销SaaS转型的服务商，除自有经纪门店的贝壳和从开发商内部管理软件切入的明源云之外，另一家更早在美股上市的企业房多多提供了另外一种思路——打造服务产业上下游全场景数字化SaaS。
此外，还有各种与房地产营销相关的SaaS服务。比如房地产金融端、物业端等等。
有业内人士分析称：“从技术角度看，SaaS服务的全覆盖是行业整体提升最有效的基础设施。而实现覆盖的关键除了科技水平的发展外，还有在垂直领域的应用经验，以及由原有使用者所提供的数据积累。SaaS产品是一种标准化产品，必须能够符合通用性的需求。但它同时也是一种行业产品，需要深厚的业内经验来赋能。”
（编辑 张明富）
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