唯品会2021年第一季度营收284亿元 总活跃用户同比增长54%

    本报见习记者 林娉莹

    5月19日，唯品会披露未经审计的2021年第一季度财务报告显示，期内公司实现营收284亿元，同比增长51.1%；在非通用会计准则下实现净利润17亿元，同比增长73.7%；至此已实现连续34个季度盈利。

    此外，唯品会报告期内总活跃用户数达到4580万人，同比增长54%；其中超级VIP用户数达489.1万人，同比增长37%；GMV达461亿元，同比增长59%。

    唯品会董事长兼首席执行官沈亚表示：“通过扎实执行好货核心战略，公司将继续专注于加强在中国特卖市场的领导地位。唯品会与服饰穿戴类供应商保持密切和长期的合作，使得我们能够与品牌联合定制唯品会专供产品，从而进一步深化合作。同时，这也将使我们的货品进一步区别于其他平台，持续不断地提升用户黏性。”

    值得注意的是，除核心女性客群外，近几个季度唯品会男性用户数量也明显增长，来自男性用户的订单量有所增加。据介绍，从2020年至今，唯品会男性用户相关商品订单数同比增长超80%，超越同期女性用户订单增幅。

    据介绍，唯品会也将持续强化平台大数据算法，让人和货实现更精准的匹配。针对这些购物目标明确的男性用户，唯品会不断丰富男装、运动户外、3C电子产品等品类品牌覆盖，增加大量基础款与潮流新款货品。并配以正品保障、大牌直降、透明低价及顺丰“最后一公里”配送等细节保障，以满足男性用户追求方便省事的购物习惯。

    实际上，唯品会的售前售后服务不仅限于配送和“退还一体”等保障。据悉，公司也加大了对在线客服中心、智能客服系统等客服体系的升级，组建近2000人的专业客服团队，通过在线+电话形式，以进一步提升用户问题解决时效。

    在企业社会责任方面，唯品会持续深耕女性赋能、精准扶贫、互联网公益创新、青少年发展支持等板块，打造了唯爱妈妈、唯爱心公益计划、唯爱工坊与唯爱助农等系列旗舰公益项目。截至2021年第一季度，唯品会公益投入的资金累计已超2.76亿元。从2020年11月上线截至今年3月，唯爱心公益计划已联合社会各界上线超过20个优质公益项目，超过300万名会员参与。

    艾瑞咨询数据显示，2021年中国特卖市场规模预计超过1.6万亿元，消费者购物观念更加理性化，“好品牌、好品质、高性价比”将成为中国消费的一大趋势。唯品会表示，未来公司将持续深耕特卖领域，在保持健康、稳健发展的前提下，进一步深化折扣零售业务布局。

（编辑 崔漫）