上上签深耕千亿电子签约市场 硅谷高管陶真加盟力助行业领头羊

    本报记者 左永刚

    谁也不曾想到小小一个电子签约，竟然能诞生出超千亿的市场。当地时间3月20日，美国硅谷，电子签约巨头DocuSign正式启动IPO申请，超30亿美元的估值也使其成为2018年初风头最劲的独角兽。而在大洋彼岸的中国，电子签约行业领导者上上签也引发一线资本追棒，同期完成了B轮1亿元融资，由晨兴领投，经纬中国、DCM、顺为资本跟投，被誉为下一个DocuSign。

    中国电子签约市场的高速发展吸引了全球顶级技术人才的目光。2018年初，在美国SaaS巨头Intuit和Paycor担任VP/CTO，以及在Oracle、ADP工作多年的技术高管陶真，就选择从硅谷离职回国作为联合创始人，兼任公司CTO、CPO，加入上上签电子签约平台，引入最前沿的区块链、人工智能技术，助力上上签继续领跑电子签约市场行业第一。

    SaaS服务快速兴起

    归国投身千亿新兴市场

    陶真的技术背景可谓显赫，同时拥有丰富的商业管理经验。他1995年毕业于北京大学物理学专业及计算机专业，是中国最早一批接受跨学科计算机教育的毕业生。在1996年完成美国堪萨斯州立大学计算机硕士学习后进入硅谷工作，陶真是美国最早一批微软认证、并由比尔盖茨亲自签发的程序员，同时也是全球最早投身企业SaaS开发的专业技术人员。陶真还在2008年获得宾夕法尼亚大学沃顿商学院的工商管理硕士学位（MBA），在企业管理上有着丰富的经验。

    在长达20年的技术开发经验中，陶真既有国际500强公司如甲骨文、ADP的工作背景，也有参与新锐SaaS创业公司的工作经历。全球最早的电子书ebook，就由陶真及团队研发而成。在加入上上签之前的10年间，陶真先后在Intuit及Paycor担任VP和CTO职务，两者都是美国一线SaaS服务公司。

    在谈及中美两国SaaS产业状况时，陶真认为，国内SaaS行业滞后于美国近十年，仍有巨大潜能尚待挖掘。“美国人工成本高昂、商业和个人诚信体系完善，企业愿意采用SaaS服务来提升工作效能、敏捷创新，有50多家SaaS上市公司，整体市值几千亿美元。国内虽然起步晚，但是对企业技术应用和工作流程创新越来越重视、产业转型升级也在提速，SaaS服务成为大势所趋，行业迎来大爆发，将不亚于美国市场。”陶真表示。

    对陶真来说，电子签约千亿新兴市场的机遇只是他回国创业的一方面原因，更重要的是，他希望通过加入上上签，来改变中国企业的诚信安全生态。在他看来，目前国内企业的信用安全仍然处于相对低效的阶段，数据隐私安全、法律风险成本很高。陶真希望通过技术创建新的商业合作模式，让企业和个人用户随时随地签约，更及时、迅速、安全、合规、有保障，从纸质签章时代迈入SaaS服务驱动的电子合同时代。

    年签约十亿量级

    力创行业最高技术标准

    在外行看来，电子签约是一个简单的企业SaaS应用。但是在需要处理数以千万计合同的平台级用户眼里，电子签约服务极具技术含量。

    上上签的很多客户都是拥有千万乃至亿级用户数量的平台，他们往往一次大型活动就需要在短短几小时内处理成千上万电子合同，普通的电子签约平台往往会出现宕机事故。而上上签是行业内唯一能每秒处理几千份电子合同的平台，高并发的特性能有效应对客户突发大规模签约的需求。

    上上签是业内首家获ISO27001国际安全认证、公安部信息安全三级等保，同时是业内唯一通过工信部“可信云”认证的电子签约服务商，目前支持单客户30亿级电子合同量，API接口反馈速度＜1秒，并保持业内最长无宕机纪录，这些都是行业最高技术标准。技术上的领先，使得上上签备受平台级用户青睐，NPS值（客户净推荐值）70%以上。2017年全年，上上签平台签约总量达到十亿次量级。

    陶真来说，服务平台级大中型客户只是上上签的第一步，他下一步的重点是服务数量超过千万的中小企业。刚刚上线的上上签企业“旗舰版”，让任何中小企业和个人用户都能通过电脑、手机、平板等终端登录，轻松完成实名认证，随时随地签署合同，防止代签，避免丢失，并保证其具有法律效力，完全摆脱纸质、面对面签约合同的传统方式。

    自主研发区块链与人工智能技术

    与人们想象的不同，中国的电子签约平台在技术层面其实领先于美国。美国信用环境优良，做电子签约不需要实名认证，签约过程不需要实体验证。而中国不仅需要联合公安部、工商局做严格的实名认证，人脸识别，活体比对，还需要对接公证处、司法鉴定中心、司法仲裁等机构提供法律援助服务。上上签在技术复杂程度上已经远远超过美国巨头DocuSign。

    不仅仅是处理数据能力的领先，陶真还利用区块链、人工智能等前沿技术，持续推动中国电子签约行业技术领先。据他介绍，目前上上签是行业唯一一家签署系统应用自主开发区块链技术的平台，在数据安全加密、防篡改等技术取得质的突破，取证有效性方面给用户都带来全新的体验。目前，上上签区块链存管技术已经通过生产环境测试，即将全面应用。

    而在人工智能的应用上，陶真介绍，上上签正在接入自然语言的识别和处理、深度学习等AI技术，在获取客户明确授权的情况下，用AI提供合同准备、审批决策、智能法务、条款实施等增值服务。

    据研究机构数据显示，中国电子签约市场目前增速惊人，年增长率达到400%。对于陶真来说，技术的不断创新，不仅仅帮助上上签更好领跑行业，更是希望在国内打造出全球领先的电子签约产业链，更多上下游公司一起加入，让中国加速进入SaaS信用安全新时代。