备战“双11”升级会员系统 苏宁全场景零售打造“1小时场景生活圈”

    本报记者 曹卫新

    临近双11，各大电商陆续披露了大促方案。记者日前从苏宁了解到，从满足需求到挖掘需求，再到创造需求，苏宁易购场景会员迎来购物、娱乐权益和场景特权的全面升级，“无限场景，一个会员”理念下，苏宁携手众多商户平台，构建全方位立体式的场景会员权益生态。

    设立会员专属商城，苏宁不是第一家。但如何在会员经营的浪潮中脱颖而出，苏宁零售用户与平台经营集团副总裁范春燕表示，苏宁的场景精选商城有着独特的运营特色，“一是全买手化，集全球好货挑选至场景会员，二是个性化，以会员的需求挖掘定制后呈现商品，三是场景化，商城的呈现不仅局限于线上单一频道，而会逐步覆盖至各消费路径。“

    今年10月上半旬，苏宁易购平台开启了两轮1499元飞天茅台酒的预售，吸引来了将近40万人次的付费会员参与抢购。据悉今年双十一开始，苏宁将持续针对场景会员推出差异化优惠产品池，包括全球500个买手团队为会员精心挑选5000种个性潮品，行业覆盖母婴、服装、百货、酒水、食品、家居、奢侈品等领域，满足共计50000类场景下的购物需求。今年的双11，苏宁还推出了一小时场景生活圈的解决方案，从城市到农村，从个人到企业级用户，从家电到商超到百货、娱乐休闲、从内容服务到生活服务，基于苏宁已构建完成的能力，范春燕表示：“双11到了必须要改变和升级的时候，价格是标配但不是唯一，我们希望1小时场景生活圈的提出，能够在1小时内解决消费者生活所有的场景痛点，系统性解决用户的所有问题，让消费者省时、省力、省钱、省心。这不仅仅是本届双十一的场景战略，更是苏宁长期坚定的战略。”

    据介绍，依托300个城市社区覆盖，超10000家门店仓+前置仓布局，苏宁将即时配送从生鲜向母婴、生活家电、手机数码等多品类拓展，并承诺1公里30分钟送货到家，3公里1小时达。

    刚刚完成收购不到一个月的家乐福本次也将作为苏宁1小时场景生活圈的新成员加入双11大战。家乐福中国商品副总裁龚文瑞正式对外宣布，家乐福将首次参战双十一，未来1年上线1000家社区履约中心，全面升级到家服务。龚文瑞透露，近期还将在南京、上海的部分家乐福门店上线“履约中心”，实现前置仓的全面升级，未来家乐福要开1000家履约中心，预计家乐福四季度盈利。

（编辑 白宝玉）