多平台“6・18”捷报出炉 AI消费成关键词

    本报记者 李雯珊 见习记者 刘晓一

    史上首个取消预售的“6·18”大促进入尾声。多平台捷报相继传来，AI成为其中的亮眼词汇。

    6月20日，快手电商发布“6·18”大促阶段战报。短视频场域交易增速持续走高，进一步拓宽商家生意增量。平台短视频挂车GMV（商品交易总额）同比增长66%，短视频挂车支付订单量同比增长62%；京东“6·18”成交额、订单量齐创新高，超5亿用户下单；365个品牌在天猫“6·18”成交破亿元，超36000个品牌成交翻倍……可观的战果下，“数字人直播”“物流大模型”“AI一键生成卖点图片”等亮点也层出不穷，折射出消费的新风尚。

    “近几年，AI技术取得显著进步，特别是在机器学习、自然语言处理、计算机视觉等领域，使得消费革新拥有更多可能。就电商平台来说，AI算法能提供更个性化的产品和内容推荐，AR和VR的发展也有望带来更‘沉浸’的购物体验，这都将提高用户满意度和平台的转化率。”丝路智谷研究院院长梁海明在接受《证券日报》记者采访时表示，未来，在AI赋能下，个性化服务的精度将进一步提升，整个供应链的智能化将继续增强，更多创新型消费业态和商业模式有望不断涌现。

    AI消费成新风尚

    据京东消费及产业发展研究院数据显示，今年京东“6·18”期间，有超六成消费者表示已经或有意愿尝试AI新产品，以AI电脑、AI手机为代表的AI硬件品类在京东“6·18”开启后28小时成交额同比增长了超200%。

    “6·18”期间，京东携手3C数码品牌依托“战略大单”模式售出超级爆款产品超1000万件，成交额同比增长3倍。AI硬件品类表现亮眼，以AI电脑、AI手机、AI键鼠、AI学习机、AI手表、AI路由器等为代表的智能设备成交额同比增长高达150%，推动超400万用户换新AI设备。

    苏宁易购门店3C以旧换新订单量同比增长超100%，万元以上手机订单量同比增长超70%，AI智控、高端影像体验等成为消费者关注的重点性能。

    在电商平台打造的AI大生态下，各上市公司也纷纷“大展拳脚”，借AI为产品焕新。

    “公司目前已逐步形成‘健康按摩小电器+医疗器械+个护健康AI’三位一体的发展格局。公司将中医按摩理念与现代科技相融合，开创一系列智能便携按摩器和智能健康硬件产品。”倍轻松相关人士在接受《证券日报》记者采访时表示，“6·18”期间公司销量较好的一款AI按摩器，即与阿里巴巴人工智能实验室联合打造，内置天猫精灵，能够通过AI声控，在享受按摩的同时，同步体验其他娱乐活动。

    6月19日，科大讯飞在官微公布“6·18”战绩，其硬件销售额同比增长60%，多款AI产品蝉联品类冠军。在讯飞星火大模型的加持下，聚焦AI学习、AI办公、AI医疗等赛道，科大讯飞AI硬件产品再创佳绩，学习机、办公本、翻译机、录音笔、会议耳机等品类均获得京东和天猫双平台销售额冠军。

    化身“服务大使”

    除商品外，AI大模型和工具包也深度参与大促，化身供需两端的“服务大使”。

    “6·18”京东创始人刘强东的数字人带货，点燃了“总裁”直播热。京东数据显示，今年“6·18”，超18家品牌创始人、CEO通过京东云言犀大模型化身AI数字人，在京东直播间同时开播，其中超一半品牌来自500强企业，“6·18”期间，京东云言犀数字人在超5000个品牌直播间开播，数字人直播累计时长超40万小时，累计观看人次超1亿，互动频次超500万次。

    同时，随着Apple Vision Pro在国内正式上市，6月18日，京东.Vision作为国内首批发布的VisionPro应用面世，首期以家场景为核心，覆盖了多个家电家居与潮流数码产品。消费者可以通过京东.Vision将产品以1：1等比例“拖拽”到自己的家中，真实预览每件物品在空间中的布局和外观，获得“3D虚拟沉浸式购物”体验。

    天猫也推出“AI讲价小助手”，让服务“卷”起来。该功能能通过智能算法，分析商品的历史价格、市场趋势以及卖家的定价策略，自动生成讲价建议。《证券日报》记者随机勾选商品加入购物车，AI讲价小助手便自动与卖家进行协商，并能通过赠品、活动价等迂回的方式与其“周旋”。

    （“AI讲价小助手”正在自动讲价 图/刘晓一）

    而在供应端，淘宝也于“6·18”前夕上线AI工具Quick产品官网，并面向淘宝天猫商家免费开放。该AI工具是针对商家定制开发的超级生产力工具，助力商家在卖点萃取、文案总结、商品图生成、价格力分析等多个方面实现提效。

（编辑 闫立良）