搬家行业首个安全运营标准正式发布 中交协与货拉拉牵头起草

    本报记者 谢若琳

    3月24日，《搬家货运服务平台企业安全运营规范》（以下简称：《规范》）团体标准发布会在北京举行。该团标对搬家平台企业安全运营作出新的要求和规范，也是我国搬家行业首个安全运营标准，已于2022年3月10日起正式实施。本标准由中国交通运输协会物流技术装备专业委员会提出，深圳依时货拉拉科技有限公司、北京交通大学等为主要起草单位，归口于中国交通运输协会标准化技术委员会。

    《规范》明确了平台企业应建立的制度体系，至少应包括安全责任制度、教育培训制度、事故处置应急预案等10个制度，并要求企业对制度进行宣贯、培训；也明确了司机、车辆和搬家小哥的准入要求。

    同时，《规范》强化平台安全管控能力，平台需具备特殊物品申报、身份识别、行程录音、隐私号保护、定位、异常状态监控提醒等10大功能。货拉拉中央公共事务副总裁刘凯表示，作为牵头起草单位的货拉拉除了依照标准建设平台安全管控能力，同时也以高于标准的要求来不断提升搬家服务的安全保障，如今正在积极推进车载设备监测、安心搬设备搬运过程监测的安装和应用，加强在搬运和运输过程中的安全能力建设。此外，货拉拉的无忧搬家服务已制定了包含基础套餐价、楼层搬运价、平地搬运价等5项基础收费标准，以及家具、家电、办公用品等7大类额外的服务收费标准，并且要求搬家小哥根据标准进行线上交易；同时在服务标准如作业人员作业规范、人员形象及作业工具、上岗标准等方面设定了严格的要求；以此力争从平台自身开始，与社会组织、搬家业界和从业人员共同努力，推动搬家行业的标准化建设与健康发展。

（编辑 崔漫）