在线医疗发展超预期 资本发力重点瞄准医疗资源重构

    本报见习记者 郭冀川

    “这次疫情让国内在线医疗产业发展步伐，比原来预计的时间提前了至少10年。从资本端布局互联网医疗服务，到政策端放开医保报销，医院主动筹建互联网医院，患者一改往日线下就诊习惯开始在线问诊与开药，一系列在线医疗流程的打通，让它与我们的生活紧密联系在一起。”华夏幸福研究院医疗研究员王瑞妍对《证券日报》记者表示。

    近期，在线医疗接连获得了新的政策支持。日前，国务院办公厅印发深化医药卫生体制改革2020年下半年重点工作任务的通知中提出，加快“互联网+医疗健康”发展，完善国家级全民健康信息平台，推进新一代信息技术在医药卫生领域的应用，促进医药卫生管理和服务模式的重塑。7月22日，国务院常务会议也提出，对新就业形态实行包容审慎监管，包括网络零售、移动出行、线上教育培训、在线医疗。

    在线医疗在国内推出了数年，但过去主要聚焦于咨询性质的医疗，医疗服务开拓难的原因，一方面是在线医疗无法得到医院的背书，除了公立医院建立的互联网医院，在线医疗其它的诊疗模式，一旦出现问题，责任主体只能是医生，所以国家出于对人民健康的考虑，在监管层面一直从严约束在线“治疗”。

    另一方面，医疗壁垒的存在也成为在线医疗的主要问题之一。在春雨医生等互联网医疗应用诞生的初期，很多医院的医生和医生集团都参加其中，但是由于涉及医生诊疗时间分配与利益问题，很多医院都有了明文的约束，并且对非本院的医疗器械检查结果不予认可，这就导致医生很难超脱本医院的范畴提供专业的在线医疗。

    大家医联创始人孙宏涛在接受《证券日报》记者采访时表示，在线医疗除了要发展公立医院建立的互联网医院，也要鼓励其他互联网医疗形式进行补充，形成行业的良性循环，而不是将医生禁锢在本医院内，在线医疗的最大价值体现在医疗资源的重构。

    孙宏涛说：“大部分的优质医疗资源都集中在北上广，如果能够用市场化的方法，把这些资源合理的调配出去，对整个社会都非常有意义。互联网能够把大城市的医疗服务资源输送出去，提高整个社会的医疗效率。”

    王瑞妍表示，在线医疗空前发展的内因是政策的扶持和资本的持续投入，对于在线医疗的发展尤为重要，政策端能够解放过去限制在线医疗发展的一系列瓶颈，医生的多点执业，医保接入在线医疗端，首诊的开放等，让患者未来可以更方便地进行在线问诊。包括平安好医生、阿里健康等由资本推动的互联网医疗平台建立了行业口碑，通过更加市场化的服务，让在线医疗可以迅速下沉市场。

    平安好医生数据显示，2月份到4月份疫情较为严重时期，平安好医生平台累计访问人次达11.1亿，APP新注册用户量增长10倍，APP新增用户日均问诊量是平时的9倍。

    平安好医生相关负责人对《证券日报》记者表示，疫情期间，在线医疗充分发挥了无须面对面接触用户的优势，通过线上为公众提供新冠肺炎咨询、疫情防护指导服务，从而避免交叉感染，减少线下预防、排查的压力，此次疫情也让国民意识到了在线医疗的重要性，对其接受度极大提高。

    疫情给在线医疗提供的机遇，并不是诸多政策利好和资本投入就能看到的“遍地黄金”，关键的是，如何能够在生活秩序恢复后，使在线医疗依然还能保持用户的高活跃度、留存率。

    王瑞妍说：“政策层面对于在线医疗已经有了足够的包容度，今年互联网医院的数量超过了500家，涉及医疗信息化与医药电商等产业链的企业众多，服务能力与患者满意度是接下来市场优胜劣汰的关键指标。”

（编辑 孙倩）