1688面向商家发布“提效增收”计划和AI经营助理

    本报记者 谢岚 见习记者 梁傲男

    8月12日，为了让产业带商家把握下半年的生意关键节点，1688面向产业带的源头厂商推出“提效增收”计划，并发布免费的AI经营助理，相当于平台给商家配备一个数字员工团队，通过1688的AI技术，更好更快地理解买家需求，发现更有效的生意机会。

    1688方面表示，本次计划主要通过全面简化商家在平台上的生意模式，提高商家的经营效率和生意效果。平台将保障新商家的订单量、客户数和合理利润，同时平台所有面向商家的AI产品全部免费。

    记者了解到，“提效增收”计划启动和AI经营助理发布后，商家在1688做生意只需两个模式。一是自主经营模式，即平台提供AI经营助理的代运营能力，以及提供特定的销售通道进行“帮卖”；二是供货模式，相当于托管模式，平台向商家招标，商家通过爆款竞价加入供货模式，并给到商品供货价，平台提供定价建议、协助商家销售和履约，帮助商家获得更多货款收入。

    “如果商家想要积累客户资产，可以选择自主经营，得到的是高复购的客户数，带来新客、老客、帮卖收入；如果商家只想卖货，可以选择供货模式，得到的是货款收入。”1688相关负责人表示，对商家而言，在1688上平均每投入1元，就能带来43元的线上交易额，一年可以沉淀至少200个高复购的客户。

    1688是针对B端（厂商）的电商平台，是阿里巴巴集团第二个成立的业务板块，也是阿里第一批战略级创新业务。目前，1688上的源头厂商超过100万家，近年来也吸引了中小厂商与散客消费者涌入。

    据悉，在AI经营助理灰度测试期间，1688优先给电商运营操作能力弱的商家开通了试用，使用了该产品的商家，生意难度相当于原来的60%，平均的生意机会增加了50%。

    谈及AI经营助理的最大优势，1688相关负责人表示：“1688应用AI技术，在商家实际的生意经营链路中，如商品上架、营销推广、客户接待、商品诊断、经营分析等关键环节帮助企业降本增效。”

    浙江大学中国数字贸易研究院院长马述忠表示，产业带源头厂商进入平台，需要改变以前对大单生意依赖，学会适应高频的小额采购需求，接受小批发、轻定制的单子；尝试用AI的办法提高经营便捷性，提高商家和新兴买家的交互效率。

    “对电商平台、商家和买家来说，未来的电商消费，一定会是数字供应链在支撑。”马述忠表示，数字供应链的一端连着海量源头供给，另一端聚拢规模化买家需求，用AI做高效匹配，未来平台和商家竞争的核心就是AI高效匹配能力。

（编辑 郭之宸）