饿了么一站式“托管”送礼服务上线 AI一键生成祝福贺卡

    属于中国式浪漫的“七夕”将至，有规划的“J人”早早预定好了鲜花等礼物的当日即时配送。饿了么数据显示，近一周玫瑰等花材预定量较7月份日均环比增长超过10倍。同时对于随心自在的“P”人来说，节日临近再挑选适合对象的礼物也不晚，“七夕”前一天，“巧克力”搜索量较近一周日均环比增长32倍，“礼物”“蛋糕”等相关搜索量也均增长超过6倍。饿了么提供的丰富礼品供给和即时配送也总能让“心坎礼，准时达”。

    一站式“托管”送礼频道上线 适合“P”人的浪漫即时达

    过去节日仪式的准备，往往需要记住纪念日、按对象的偏好查找礼物攻略、下单并费尽心思写贺卡等诸多流程。现在，饿了么将“纪念日提醒+内容电商+AI助手”等多软件功能都集中到了“鲜花礼品”频道里。消费者在频道页内，可以一站式定制属于自己的纪念日提醒，按照送礼对象的偏好筛选下单，甚至还能借AI代写贺卡并直接赠送给对方。

    网友戏称，如此“托管式”服务也太适合MBTI人格类型中不喜欢按计划行事的“P”人了。尤其是各档情人节期间的“P”人男性，饿了么数据显示，送礼频道中男性用户占比显著较高，以“520”为例，男性用户占比达到八成。从年龄来看，使用送礼频道的用户中18-35岁年龄段占比超80%，显然网感较重、社交生活忙碌的95后、00后中的“P”人最需要如此服务。从城市来看，上海、北京和杭州消费者使用礼品频道人数排名前三。    

    在送礼频道内设置有送女生、送男生、送长辈、送孩子和送宠物等多个子频道。从鲜花、巧克力礼盒、护肤彩妆、乐高、咖啡机、剃须刀到平板电脑，消费者可以按照送礼对象个性化选择各类丰富的礼物。从不同送礼对象来看，“送男生”订单中00后占比48%，而00后在“送女生”订单中占比仅27%。

    “从‘店导购’转变到‘品导购’，相比简单搜索，我们根据每个场景下消费者不同的品类偏好，做场景、人群和品类的划分和推荐，希望饿了么作为即时零售可以为消费者提供差异化的服务，而不只是商品的即时送达”，饿了么同城零售营销负责人甄冰冰表示。

    玫瑰预定外卖涨10倍 巧克力礼盒、玩偶搭花束人气高

    鲜花仍然是七夕主流礼物，今年七夕，饿了么官宣高圆圆为七夕告白大使，同时还联合优酷推出热播剧《度华年》联名告白花。数据显示，玫瑰等花材销量较7月份日均增长超过10倍。从人群偏好来看，鲜花、玩具手办和巧克力等是送女性消费者热门的品类。饿了么数据显示，七夕前一周，零食礼包、西式糕点、护理用品、玩偶等外卖量也均环比增长超过100%。德芙巧克力礼盒、乐事零食组合包、泡泡机花束、欧莱雅精粹柔肤水套装等人气较高。

    从礼品笔单价来看，送女生的订单笔单价最高，接近130元，较送男生高出20元。而送男性的礼品，则更集中在玩具手办、电器和洋酒等。七夕前夕，穿戴装备、笔记本电脑等3C产品外卖量环比增长超过50%。    

    据悉，8月3日起，消费者上饿了么搜“心坎礼”，预定七夕花束低至3折起，更有万款大牌心坎礼，到手5折起。8月9日-11日期间，星巴克也跨界鲜花品类上线七夕会场，消费者下单后既有机会获得星巴克优惠券和鲜花满减券。七夕当天，消费者在淘宝小时达渠道还可抢1分购优惠券；8月10日至8月11日，指定店铺下单还可返惊喜红包，最高可返50元。

    （CIS）