科技赋能场景“上新” 智慧旅游激发文旅新活力

    本报记者 李雯珊 见习记者 刘晓一

    戴上虚拟现实（VR）装备，在北京798街区与上古神兽打个照面；跟随舟楫视角，一镜尽览大运河两岸的气象万千；于吉林长白山传奇飞行体验馆，乘坐动感座椅进入巨型球幕，开启穿云驾雾的飞行之旅……数字科技的蓬勃发展，正不断催生“诗和远方”新场景，为文旅消费注入新动能。

    7月15日，中国经济上半年成绩单出炉。其中，餐饮收入、交通出行服务类、旅游咨询租赁服务类、文体休闲服务类零售额都保持较快增长。各地也乘暑期文旅旺季的东风，接连推出政策扶持“智慧文旅”。近日，深圳市福田区就推出相关政策，重点支持文化、旅游等领域创新及高质量发展。其中，针对在线视听、低空文旅等新产业提出多项扶持政策，支持资金最高可达1000万元。

    “数字科技为文旅产业的赋能，首先体现在优化文旅产业的供给端。互联网、大数据、虚拟现实等技术进一步打破了现实的藩篱，为消费者提供了更优质的体验和更多元的选择。”星图金融研究院高级研究员付一夫在接受《证券日报》记者采访时表示，数字科技还在为文旅行业精细化管理提供助力，凭借物联网、人工智能等新技术，打通文旅产业链上下游的信息流、资金流、人才流等，继而实现整个行业的提质增效。同时，直播、短视频等数字营销方式，也有望带来乘数效应，创造如淄博烧烤、天水麻辣烫等现象级的文旅爆点。

    科技赋能场景“上新”

    智慧旅游是数字经济与旅游业深度融合产生的新型经济业态。近年来，政策端积极发力推动智慧文旅，为文旅新创意筑巢引凤。

    5月13日，文化和旅游部办公厅、中央网信办秘书局等五部门印发《智慧旅游创新发展行动计划》，提出培育丰富智慧旅游产品。并明确鼓励和支持文博场馆、考古遗址公园、旅游景区、旅游度假区、旅游休闲街区、主题公园、演艺场所、夜间文化和旅游消费集聚区等，运用虚拟现实（VR）、增强现实（AR）、拓展现实（XR）、混合现实（MR）、元宇宙、裸眼3D、全息投影、数字光影、智能感知等技术和设备建设智慧旅游沉浸式体验新空间，培育文化和旅游消费新场景。

    政策东风劲吹下，多家上市公司也积极布局沉浸式、智能化应用，在各大旅游景点开出“数字之花”。

    产品端，佳创视讯于近日推出首个线下MR大空间体验门店及首发体验内容。该项目以北京798和751广场实景为基础数据，借助AppleVision Pro设备，让用户在游览街区时，能同步体验进入上古神话的视觉盛宴。

    “本项目场景的落地突破了虚拟和现实、艺术和日常、功能和情感、室内与户外的多重壁垒，为科技新业态与传统商业主体的业态联动提供了无限可能性。”项目打造方之一——佳创视讯子公司北京意景技术有限责任公司总经理陈旭昇向《证券日报》记者表示，公司未来将继续研发高质量的XR文旅项目，引领虚拟现实技术的发展，通过数字技术增强名胜古迹和商业区的浏览体验。

    服务端，酒店、民宿等配套设施也“科技范儿”十足。首旅酒店表示，公司不仅积极落地了自助前台、智能送物机器人、智能电视、智能客房、AI智能客服、智能洗衣机等智慧场景；还通过和行业领先的智能厂商合作，量身定制了新一代智能酒店服务系统文殊智慧平台，实现了宾客的一键触达和服务的一键响应，有效提升了酒店客需、智能客控和自动场景的服务效率。

    管理模式加速焕新

    文旅与数字科技的“共舞”，还催生了旅游管理模式的创新。

    “公司通过整合数字化技术，已实现部分景区信息化、智能化和实时化的管理。”桂林旅游相关人士向《证券日报》记者表示，公司已搭建智能导览系统、智能门票系统、智能停车场管理系统等，可以提高景区提高管理效率，降低管理成本，提升游客体验。

    大华股份在投资者互动平台表示，其智慧物联产品及解决方案已广泛并深入地应用于旅游场所联网监管、应急指挥调度、智慧票务、智能闸机、客流和车流管理、AI智能分析等涵盖安全管理、游客服务、运营引流、协同办公的多维度智慧文旅建设中。

    展望未来，智慧文旅如何进一步实现高质量发展？付一夫表示，首先离不开政策支持。应积极落实用地、财政、税收、金融、投资、人才等支持政策，推动文旅产业更好运用数字化、网络化、智能化科技创新成果。同时，文旅相关上下游企业也应积极拥抱数字化浪潮，有意识地将资源投入数字化转型当中，共塑数字赋能旅游发展新格局。

（编辑 闫立良）