阿里国际站双管齐下：海外认知度提升 为国内商家“刚性保效”

    本报记者 袁传玺

    日前，海外知名调研机构发布的一份品牌研究报告显示，阿里国际站在美国、德国等核心市场的买家认知度再提升，稳居品牌认知度第一梯队。这意味着国内商家的外贸商机也水涨船高，为把海外认知变成商家实打实的生意增长，阿里国际站为外贸新商家提供“刚性保效”，保障生意效果，一旦保效不达标就补钱。

    调研报告还显示，海外买家通过阿里国际站这一B2B线上跨境平台采购的意愿度大幅提升，在美国66%的受访者正计划提高他们在线上跨境采购中的参与度。这也使得阿里国际站在海外迎来买家数量的快速增长，上一季度阿里国际站上美国买家显著增长。

    据悉，今年3月份，阿里国际站面向新商家推出“AI极简出海计划”，通过AI为新商家大幅降低外贸门槛，同时该计划提供了一系列商机保障方案，每2个月可获得50条优质商机（也即海外客户询盘）。

    而加码“刚性保效”后，凡是在3月1日—6月30日之间新入驻阿里国际站加入保效计划的商家，只要店铺商品上架50个以上的，如果保效不达标，每少1个主动商机就将获得200元直通车95折红包的补贴。而阿里国际站AI生意助手3月底上线的新功能“AI自动接待”，也正在帮助新商家更高效智能地接单。据悉，该功能可以在业务员夜间休息时，帮忙自动接待海外客户的问询，搜集采购数量、用途、目的地等信息，有助于克服时差、留住更多客户。内测数据显示，通过“AI自动接待”的买家，回复率平均提升29%。

（编辑 张钰鹏）