以旧换新促消费务必点“旧”成金

    ■朱宝琛

    日前，汽车、家电以旧换新方案相继“更新”，而其不仅较此前政策对以旧换新消费的支持力度更大，还实现了与老方案的协调、衔接。以汽车以旧换新为例，按新方案每辆车最高补贴2万元，则曾按老方案享受了1万元/辆补贴的消费者，可根据新方案获得补贴补足。此外，更新后的家电以旧换新方案明确，各地可自主确定补贴“8+N”类家电品种，每件最高补贴2000元。

    推动大规模设备更新和消费品以旧换新，是加快构建新发展格局，推动高质量发展的重要举措。在笔者看来，相关方案的“更新”，一方面是要让真金白银的优惠直达消费者，提升消费者获得感。另一方面，这有助于进一步促进消费升级，推动消费结构优化；有助于改善民生，满足人民日益增长的美好生活需求。

    如何让消费持续火热，进一步激发新的消费潜力，确保点“旧”成金、“换”出新动能？这就需要为消费品以旧换新“添把火”，通过相关各方的密切配合，确保政策落实到位。

    一是要营造良好的硬环境。要在传统购物环境基础上，融入更多元化、个性化的元素，从而为消费者提供一个更加丰富、便捷的购物体验；要推出更多个性化、数字化、创意性、体验式的消费场景，引导消费者发现消费需求；要拓宽消费者的支付渠道，切实提升消费体验。

    二是要营造良好的软环境。比如，要严厉打击侵害消费者合法权益的各种不法行为，营造安全、放心、可靠的消费环境，让消费者愿意以旧换新，放心以旧换新；做好宣传和解释，让消费者便捷地了解及获得补贴。

    三是要把好以旧换新的产品质量关。一方面，相关生产企业要推出质量更高、功能更加完善的产品，满足消费者的需求；另一方面，要严厉打击生产销售假冒伪劣产品的行为，防范非法翻新、以次充好出售旧家电等行为。

    四是要做好旧的消费品的回收工作。一方面要加大多元化回收主体培育力度；另一方面，要进一步做好售后服务，全方位串联起消费者、消费品制造企业、回收拆解企业链条，提升以旧换新履约效率和服务体验。

    总之，推动消费品以旧换新，要在“能消费”“敢消费”“愿消费”等方面持续发力，发挥消费主引擎作用，真正实现点“旧”成金、“换”出新动能。