融安农商银行：成功拦截电信诈骗 守护客户钱袋子

    农村金融时报－农金网广西讯（通讯员李然 黄文静）“非常感谢融安农商银行，要不是你们工作认真负责，我的血汗钱差点就被骗光了，真的太感谢你们了。”回过神后的客户黄某仍然心有余悸，再三感谢广西融安农商银行工作人员为自己挽回20万元的损失。

    日前，客户黄某焦急地走进融安农商银行桥板支行营业大厅，要求该网点柜员马上将20万元汇至某银行账户。当班柜员凭借职业敏感性以及日常学习的反电信诈骗知识，立即提高警惕，按照“一察二问三暂缓”原则，以该业务需授权为由，暂缓为客户办理业务，并仔细询问客户关于资金用途方面的信息，发现客户黄某根本无法准确描述该笔资金的转账用途，且与收款人无接触。

    这些迹象立即引起了当班柜员的警觉，便紧急暂停了业务办理流程，并与客户进一步确认了相关信息，提示客户可能是遇到了电信诈骗，让其回家与家人商量确认真实情况后，再来办理相关业务。为了提高客户反诈能力，当班柜员指导黄某在手机上安装和使用国家反诈APP。

    次日，客户黄某再次来到桥板支行营业大厅，当面感谢该行工作人员为其避免了20万元的损失。据了解，一名冒充国家司法机关的人打电话给黄某，声称黄某的身份被冒用，涉嫌贪污洗钱，并恐吓，要求黄某配合司法机关工作，让黄某自证清白为由，要求黄某将钱款转账至所谓的“安全账户”，从而达到诈骗目的。期间，骗子还屡次催促转账，并一再要求其对外保密。在融安农商银行员工尽职尽责，及时发现并劝止，才避免了损失。随后，融安农商银行工作人员引导客户向当地派出所反映相关情况，配合警方打击电信诈骗犯罪。

    融安农商银行认真贯彻落实打击电信网络诈骗违法犯罪相关工作规定，坚持从维护广大人民群众的账户资金安全出发，严格执行反诈工作要求，从源头上遏制不法分子利用银行卡、电子银行渠道进行不法交易行为，有效制止多起网络诈骗案件，以优质高效的暖心服务赢得了广大群众的高度赞扬。

    责任编辑：郝飞