农村金融时报-农金网山西讯(通讯员薛文娟)今年以来,山西大同农信社坚持“存款立社”的思想不动摇,围绕全省农信社2022年度工作会议精神,以建立机制分层营销、推广产品带动营销、系列宣传搞活营销、提升服务强化营销、业务联动加快营销、强化考核促进营销“六项措施”加大营销,抢抓优质客户和传统基础客户,带动各项业务高质量发展。
截至目前,全市农信社各项存款突破600亿元,余额达到602.93亿元,较年初净增31.81亿元,存款市场占有率稳居地区首位,为服务地方经济发展提供了充足的资金保障。
在2022年“首季开门红”动员部署会上,大同农信社便确立了全年及季度存款营销目标,要求辖内各行社结合实际情况制定营销方案,细化目标、层层分解。班子成员主动对接、亲自营销重要客户、重点项目;中层干部做好中等客户、中产阶层客户的拓展营销工作;员工通过亲友圈、朋友圈推广农信社产品,抓住春节市场营销两旺、资金需求量大,外出务工人员返乡置业省亲等契机,加大对接走访力度,做好客户全面营销。
面对当前转型发展新形势,大同农信社辖内各行社加大产品创新管理力度,以创新找出路,以创新谋突破,以创新促转型,通过推广存款类金融产品,全市单日新增客户最高达1100户,新开通手机银行1.15万户,微信银行1.87万户。同时,各行社利用广告、广播、自媒体等渠道,扩大“6大系列、13大板块、36种通用信贷产品”及“兴农快贷”的受众面、市场知名度,形成“老客户带新客户”营销格局,持续提升产品创新能力与推广能力。
该社有效利用元旦、春节、元宵节等重要节假日,充分发挥营业网点营销主阵地的宣传作用,组织开展“农情元旦礼、农情年货节、农情过大年”等一系列主题的营销宣传活动,营造浓郁活动氛围;全辖网点统一摆放新产品宣传品,LED显示屏滚动播放新产品宣传信息,做好面对面的演示,让客户体验新产品的优越功能,增强客户信任度;利用微信公众号、微视频、抖音、宣传标语等老百姓喜闻乐见的“动作”,实现流量客户营销全覆盖。
该社切实落实“后台为前台服务、机关为基层服务、全员为客户服务”要求,坚持以优质服务赢得客户、赢得市场。开展“微笑农信服务大同”主题实践活动,以“零”投诉为目标,减少客户等候时间,提高服务效率,提升客户满意度,以信用卡和晋享系列产品为依托,满足不同年龄不同阶层的客户需求,不断增强客户粘性。同时,该社根据网点业务量、办结高峰合理设置弹性窗口,缓解排队的压力,减少客户等候时间,提升客户满意度。
大同农信社一方面开展“阳光办贷”,深挖存量贷款客户潜力,强化贷款客户资金回行回社率,形成以贷引存效应;另一方面紧盯“六新”项目、省市重点工程、纳税ABM级企业,运用“银+”等合作模式,加大对接、营销力度,既培育新的利润增长点,又培植涵养储源。
另外,该社把完善存款考核机制作为增存的“第一驱动力”,建立导向明确、设计科学、公正合理的“正向激励+末位淘汰”机制,推行全员营销,坚持按旬调度、按月考核、按季通报兑现,实行激励与约束并举。充分发挥网点人员不同职能分工的有利优势,有针对性地设计营销考核比重,储蓄柜台重点营销个人储蓄存款及理财、对公柜台重点营销已有商户,客户经理及外拓人员走访拓展周边商户,充分调动全员营销积极性。
责任编辑:田耿文