荆州农商银行直属支行营业部 巧用“加减乘除” 助推存款增长

    农村金融时报-农金网湖北讯（通讯员严锦文 丁娅妮）2021年，湖北荆州农商银行直属支行营业部全员踔厉奋发，笃行不怠，各项业务呈现“稳中向好”的态势，取得了不俗的成绩。

    在存量维护上做“加法”。

    该营业部通过上门维护、电话维护、感情维护等多种方式，通知定期存款到期，了解客户资金需求，推荐合适存款产品；向流失客户要增量。

    该营业部把近三年的流失客户通过比对，重新梳理并筛选出一批有回笼意向的客户名单，用真诚的服务和具有竞争力的产品，打动客户重新回来办理业务；向按揭客户要增量。营业部对存量按揭客户细分筛选，摸清客户存款情况，分层到人联系宣传。2021年该营业部在维稳近2亿到期定期存款的基础上，新增定期存款近9000万元。

    在重点客户上做“减法”

    该营业部对日均50万元以上活期存款客户，实行清单制管理，通过客户的口碑带动宣传；坚持节日问候。

    在春节、中秋节等传统节日，以及客户生日，该营业部送上节日的问候和定制礼品，拉近与客户的距离；关注资金动态。

    2021年该营业部新增个人活期存款近1300万元。

    在营销方式上做“乘法”

    该营业部创新了多样化服务方式，如针对集团客户对下属子公司财务统一管理的要求，联合某软件公司开发了银企直连系统；与荆州市第二人民医院合作门诊收费处托管项目，优化窗口服务形象；针对高校收费集中、人员消耗大、服务跟不上的情况，联合阿里云、第三方软件公司开发了校信达收费软件。

    2021年，该营业部引入对公存款近8000万元。

    在成本管理上做“除法”

    该营业部通过提高协议存款、财政性存款和智能存款等低计费存款占比，剔除高成本存款，有效控制了存款营销费用，存款结构进一步优化。2021年该营业部存款付息率为2.57%，较同期下降0.5%。

    责任编辑：杨怡明