农村金融时报-农金网山西讯(通讯员 张寅)今年以来,长治农信社不断完善工作机制,围绕抓获客服务、抓收入拓宽、抓PK竞赛、抓营销活动“四个抓手”,多举措推动业务发展,截至目前,该市农信社各项存款较年初净增68.96亿元。
长治农信社践行“以客户为中心,以市场为导向”的服务理念,切实增强获客能力,提升服务水平。通过厅堂服务、整村授信、代理业务等渠道多方增加客户营销渠道,实现存量客户抓价值提升,新增客户抓产品营销。
长治农信社把积极发展中间业务作为拓宽收入空间的重要渠道,在存贷款、代理保险及贵金属等业务基础上,进一步加大国库集中支付、委托贷款、代理公积金、代销理财等业务的拓展力度,增加客户黏性,挖潜收入来源。
长治农信社还根据业务规模将辖内机构分组开展PK,每周更新PK榜数据,做到纵向有排队,横向有比较,明确差距、激发动力,同时要求各机构参照审计中心PK模式,开展网点、事业部之间的PK竞赛。
依托全员营销系统,长治农信社以全员、全产品、全方位的“三全”营销为抓手,做好客户挖掘,借助春节期间感恩回馈活动,逐户拜访客户,加强对客户关系的维护,使客户对开门红主推产品有更深的了解,对营销活动的目标、内容、形式、过程、评价五方面进行总结分析,不断优化各环节操作,以取得最优效果。
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