农村金融时报-农金网湖北讯（通讯员张敏 喻洋）2022年“春天行动”以来，湖北洪湖农商银行白庙支行牢固树立“开局精彩、全年精彩”的工作理念，主动作为，攻坚克难，实现了存贷两旺，提前完成了春天行动存贷计划。截至2月22日，该支行存款余额48852万元，较年初净增5338万元，贷款余额5538万元，较年初净增1830万元，双双提前完成春天行动下达的计划任务。
“线上+线下”拓宽获客渠道。该支行完善社区“网格化”金融服务，落实客户分层领养工作，以扫码商户拓展为抓手，围绕服务区域，开启商户“零遗漏”式走访，营销“无码”商户，回访“用码”商户，增强客户黏性。
“用心+用情”夯实客户基础。春节期间，业务繁忙，该支行柜面服务人员始终做到热心耐心细心，将客户的事当作自己的事。2月10日，一老人匆匆前往白庙支行转账，不断催促的要求汇款电话，含糊其词的转账理由，让敏锐的大堂经理李红当即觉察到可疑之处。经过仔细辨认，最终帮老人识别了一起以高息为诱饵的诈骗电话，并马上告知老人家属，成功挽回了老人的10万元财产损失。
“科技+创新”提升服务质效。该支行积极开展手机号支付、云闪付、手机银行、扫码云播报的推广工作，通过手续费减免、收款无障碍、移动支付方便快捷等营销优势为突破点，集中优势抢占优质客户。同时勤上门、勤走访、勤维护，提升电子产品使用频率和效率，增强客户体验。截至目前，营销扫码付474户，提前完成2022年春天行动电子银行业务的拓展目标。
“目标+坚持”做好贷款营销。为抢抓一季度小微企业集中投产、春耕备耕的重要契机，该支行积极开展整村授信、下沉走访等金融服务工作，推进授信向用信转化。该支行在春节行动期间，发放亲情贷15户、金额316万，家庭房易贷6笔、金额710万，荆楚小康贷25笔、金额140万，贷款余额创历史新高。
责任编辑：石柳
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