农行乐山分行：紧急止付，为客户挽回损失3万余元

    农村金融时报-农金网四川讯（通讯员喻琬茹 周成谱）“喂，农业银行吗？我们接到警察局通知，肖某某正在遭受电信诈骗，请协助紧急冻结其账户。”

    3月9日下午，农行乐山分行接到人民银行乐山中心支行反洗钱科紧急电话，称客户肖女士遭遇电信诈骗银行卡资金被盗。因时间紧迫，为保护客户钱袋子，农行迅速启用绿色通道，第一时间采取冻结止付措施，为客户及时挽回3万余元资金损失。

    据悉，肖女士年前在一官网购买奢侈品，因一直未发货而申请退款。随后肖女士收到“客服”电话，要求肖女士提供银行卡卡号，并按其要求提供验证码、进行退款操作。在根据“客服”指导操作途中，肖女士突然收到银行短信提示账户余额为零，“客服”仍在索要验证码，察觉异常遂报警。派出所、人民银行、农业银行收到消息高效联动，经查询账户发现诈骗份子误将转账操作为转入定期，经农业银行紧急冻结后，肖女士成功挽回损失。

    面对肖女士连连感谢，农行乐山分行工作人员提示肖女士，近年来电信网络诈骗手段频出、花样百变，客户需谨记凡是索要银行卡号和验证码的均为诈骗，要谨慎防范。

    近年来，农行乐山分行多渠道开展反电信诈骗宣传，增强社会公众安全使用账户的意识，及时阻断电信网络诈骗“资金链”，筑牢客户资金安全防火墙，在网点、柜台堵截了多起、多类型的电信诈骗，全力守护好人民群众的“钱袋子”。

    责任编辑：石柳