蚂蚁保“安心赔”推出“秒赔”新服务

    本报讯 （记者冷翠华）9月2日，互联网保险代理平台蚂蚁保宣布上线“秒赔”服务，并率先和入选“安心赔”的保险机构进行试点。目前，阳光财险成为首家试点保险公司，阳光财险在蚂蚁保平台81%以上的门诊险和50%以上的住院医疗险的赔付案件，已经实现秒级结论审核，实现了规模化覆盖。

    这意味着，阳光财险好医保系列产品的用户，在线下医院完成就医后，通过“安心赔”理赔服务页面提交线上申请，门诊险800元以下和住院医疗险1万元以下的理赔申请，只要材料齐全，系统会在30秒内完成理赔审核，并将结论通知到用户。

    据了解，蚂蚁保的“秒赔”通过生成式大模型技术，整合了丰富的医学和保险知识，让大模型变得更聪明和专业，能读懂医疗文档，并理解保险条款，多步骤推理理赔结论，将审核时间缩短到秒级，实现医疗险0人工参与、秒级自动化审核。试点数据显示，目前，阳光财险符合条件的医疗险理赔平均审核时效为25秒，每个月的理赔服务覆盖数万人次。

    据了解，未来安心赔“秒赔”服务会接入更多合作险企，实现更大规模覆盖，让更多理赔用户可以体验。

（编辑 袁冠琳）