中国平安全面迎战台风“格美” 快速响应保障客户生命财产安全

    本报讯 （记者冷翠华）据福建省防汛办消息，截至7月26日6时，今年第3号台风“格美”已造成福建省62.86万人受灾，直接经济损失1146.11万元。目前灾情还在进一步扩散中，暂未接到人员伤亡和重大灾情险情报告。

    中国平安始终积极关注台风动向，提前统筹旗下各家保险公司及各地区机构，及时发布灾情预警，落实客户排查、急难救援等应急举措，全力配合各级各地政府相关救援工作。截至7月26日9时，平安产险已累计接到客户报案202笔，预估理赔金额197.1万元。平安寿险、养老险、健康险已积极开展客户情况排查工作，暂未接到相关报案。

    自接到台风“格美”预警信息起，中国平安通过平安自主研发的鹰眼系统、好车主、好生活、企业宝、企业微信等平台，及时推送相关灾害预警信息及防灾贴士，提供报案、救援等紧急类应灾自救及自助理赔指引。截至7月25日18时，平安产险福建分公司累计发布相关预警信息逾1000万条。

    为做好防灾抗灾工作，更好地履行保险保障天职，7月22日至7月24日，中国平安积极开展线下巡查工作。

    目前，平安寿险、产险、养老险、健康险4家中国平安成员公司均已快速启动重大突发事件应急预案，成立应急处理小组，核实排查客户情况，开通快速理赔绿色通道、取消定点医院限制、开通特案预赔服务、赔款预赔快速到账、医疗费用垫付等多项应急服务举措。无论是否平安客户，均可通过拨打中国平安24小时服务热线95511，联系客服人员获得及时帮助。

（编辑 张钰鹏）